Συμπτώματα
Μέσο αποθήκευσης λήγει το χρονικό όριο για το Microsoft Office Communications Server 2007 R2, διακομιστή διαμεσολάβησης, εάν δεν υπάρχουν πακέτα πρωτοκόλλου μεταφοράς σε πραγματικό χρόνο (RTP) ή πακέτα πρωτοκόλλου ελέγχου σε πραγματικό χρόνο (RTCP) λαμβάνονται επί 30 δευτερόλεπτα. Όταν το Office Communications Server 2007 R2, διακομιστή διαμεσολάβησης αλληλεπιδρά απευθείας με Cisco Call Manager (ΚΦΜ) μέσω περιόδου λειτουργίας πρωτοκόλλου (INITIATION Protocol), παρουσιάζονται τα ακόλουθα σενάρια.
Σημείωση Σε αυτά τα σενάρια, δεν υπάρχουν πακέτα RTP ή RTCP πακέτα λαμβάνονται για μια κλήση.
-
Για μια κλήση που βρίσκεται σε αναμονή, το χαρακτηριστικό κατεύθυνση είναι ανενεργό από την πλευρά του διακομιστή διαμεσολάβησης και ΚΦΜ. Στην περίπτωση αυτή, ΚΦΜ δεν αποστέλλει οποιαδήποτε RTP πακέτα ή πακέτα RTCP. Υπάρχοντα κώδικα διακομιστή διαμεσολάβησης, λαμβάνεται υπόψη το χρονικό όριο του μέσου. Επομένως, η κλήση δεν απορρίπτεται.
-
Ένας χρήστης ΚΦΜ που συμμετέχει σε μια διάσκεψη του Office Communications Server 2007 R2 και, στη συνέχεια, κάνει Σίγαση τηλεφώνου. Επιπλέον, το χαρακτηριστικό κατεύθυνση για το διακομιστή διαμεσολάβησης για την επικοινωνία με τον ΚΦΜ είναι sendonly. Επίσης, το χαρακτηριστικό κατεύθυνση για το τηλέφωνο είναι recvonly. Στην περίπτωση αυτή, ΚΦΜ δεν αποστέλλει οποιαδήποτε RTP πακέτα ή πακέτα RTCP κατά την Σίγαση τηλεφώνου. Επομένως, η κλήση απορρίπτεται μετά από 30 δευτερόλεπτα.
-
Ένας χρήστης του Office Communicator καλεί χρήστης ΚΦΜ που έχει ρυθμιστεί για χρήση της ενότητας Cisco φωνητικού ταχυδρομείου. Όταν η κλήση είναι συνδεδεμένος Cisco ενότητας, η κλήση αποκτά τα αρχικά πακέτα μέσα από Cisco ενότητας. Στη συνέχεια, ζητείται από το χρήστη του Office Communicator να αφήσετε ένα μήνυμα φωνητικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, Cisco ενότητας δεν αποστέλλει οποιαδήποτε RTP πακέτα ή πακέτα RTCP όταν ο χρήστης του Office Communicator αφήνει ένα μήνυμα. Επομένως, media λήγει μετά από 30 δευτερόλεπτα και αποσύνδεση της κλήσης. Μετά από αυτό, ο χρήστης του Office Communicator δεν είναι δυνατό να αφήσετε φωνητικού ταχυδρομείου.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη ενημερωμένη έκδοση:
977937 περιγραφή της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης για το Office Communications Server 2007 R2, διακομιστή διαμεσολάβησης: Απριλίου 2010
Μετά την εφαρμογή αυτής της ενημερωμένης έκδοσης, ο διακομιστής διαμεσολάβησης έχει ρυθμιστεί για να αγνοήσετε media χρονικά όρια, όταν ο διακομιστής να αλληλεπιδρά με ομότιμους υπολογιστές πύλης που δεν υποστηρίζουν RTCP.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για να βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής διαμεσολάβησης λειτουργεί όπως αναμένεται με ομότιμους υπολογιστές πύλης που δεν υποστηρίζουν RTCP, αυτή η επιδιόρθωση προσθέτει μια νέα ρύθμιση παραμέτρων του αρχείου στο διακομιστή διαμεσολάβησης. Αυτή η ρύθμιση παραμέτρων αρχείο ονομάζεται GatewayIgnoreMediaTimeout. Αυτή η ρύθμιση περιέχει μία από δύο τιμές: True ή False. Το αρχείο ρύθμισης παραμέτρων είναι το αρχείο MediationServerSvc.exe.config. Θα πρέπει να τοποθετήσετε αυτό το αρχείο στον κατάλογο στον οποίο είναι εγκατεστημένα στο διακομιστή διαμεσολάβησης. Για να βρείτε αυτόν τον κατάλογο, αναζητήστε το αρχείο Microsoft.RTC.MediationServerCore.dll.
Σημείωση Από προεπιλογή, ο διακομιστής διαμεσολάβησης εγκαθίσταται στην ακόλουθη θέση στη μονάδα δίσκου C:
C:\Program Files\Microsoft Office Communications Server 2007\Mediation ServerΕάν το αρχείο έχει οριστεί να αγνοήσετε media χρονικά όρια για την πύλη πλευρά του διακομιστή διαμεσολάβησης, τα περιεχόμενά του εμφανίζονται ως εξής.
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><configuration>
<appSettings>
<add key="GatewayIgnoreMediaTimeout" value="True" />
</appSettings>
</configuration>
Εάν το αρχείο δεν υπάρχει, η προεπιλεγμένη τιμή για το GatewayIgnoreMediaTimeout ορίζεται στην τιμή False. Εάν ο διακομιστής διαμεσολάβησης έχει ρυθμιστεί για να αγνοήσετε media χρονικά όρια για την πύλη πλευρά, θα ενεργοποιηθεί αυτόματα χρονιστές περιόδου λειτουργίας για τις επικοινωνίες με τον ομότιμο υπολογιστή πλευρά πύλη. Εάν λήξει η περίοδος λειτουργίας χρονιστές, καταργείται αυτόματα η κλήση. Εάν ο διακομιστής διαμεσολάβησης πρέπει να Παράβλεψη media χρονικά όρια για την πύλη πλευράς επικοινωνίες, αλλά οι χρονιστές περιόδου λειτουργίας δεν χρειάζεται να είναι ενεργοποιημένη, χρησιμοποιείται μια ρύθμιση του αρχείου ρύθμισης παραμέτρων. Αυτή η ρύθμιση παραμέτρων αρχείων ονομάζεται GatewaySessionTimer. Αυτή η ρύθμιση περιέχει μία από δύο τιμές: True ή False. Η τιμή FALSE (ψευδές) απενεργοποιεί χρονιστές περιόδου λειτουργίας για επικοινωνίες πλευρά της πύλης.
