Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Μπορείτε να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση 2670838 σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2.
-
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το παράθυρο προεπισκόπησης, στην Εξερεύνηση των Windows.
-
Μπορείτε να επιλέξετε ένα βίντεο, έτσι ώστε μια προεπισκόπηση θα πρέπει να εμφανίζεται στο παράθυρο προεπισκόπησης.
Σε αυτό το σενάριο, δεν εμφανίζεται στην προεπισκόπηση και, στη συνέχεια, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Ο υπολογιστής σας είναι χαμηλή μνήμη.
Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, η διαδικασία dllhost.exe εκκινείται και αρχίζει να εξαντλήσει τη μνήμη απροσδόκητα, μέχρι να εμφανιστεί το μήνυμα λάθους.
Σημείωση Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επίσης όταν μετακινείτε ένα αρχείο βίντεο στην επιφάνεια εργασίας ή οποιοδήποτε άλλο φάκελο χρησιμοποιώντας την Εξερεύνηση των Windows.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή η διαδικασία dllhost.exe επιχειρεί να κάνετε εξαγωγή μιας μικρογραφίας της εικόνας από το αρχείο βίντεο και να εισάγει σε έναν ατέρμονα βρόχο επανειλημμένα κατά την εκχώρηση μνήμης. Τελικά, εξαντλήσει όλη τη διαθέσιμη μνήμη.
Πώς να αποκτήσετε αυτήν την ενημέρωση ή άμεση επιδιόρθωση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, έχουμε εκδώσει μια ενημερωμένη έκδοση και μια επείγουσα επιδιόρθωση για Windows 7 και Windows Server 2008 R2. Πριν να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση ή επείγουσα επιδιόρθωση, ελέγξτε το προαπαιτούμενο στοιχείο σε αυτό το άρθρο.
Για τα Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Μέθοδος 1: Windows Update
Αυτή η ενημερωμένη έκδοση είναι διαθέσιμη από το Windows Update.
Μέθοδος 2: Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft
|
Λειτουργικό σύστημα |
Ενημέρωση |
|---|---|
|
Όλες οι υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86 |
|
|
Όλες οι υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x64 |
|
|
Όλες οι υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64 |
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης αρχείων υποστήριξης της Microsoft, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
119591 Τρόπος απόκτησης αρχείων υποστήριξης της Microsoft από ηλεκτρονικές υπηρεσίεςΗ Microsoft εξέτασε αυτό το αρχείο για ιούς. Η Microsoft χρησιμοποίησε το πιο πρόσφατο λογισμικό εντοπισμού ιών που ήταν διαθέσιμο κατά την ημερομηνία που δημοσιεύτηκε το αρχείο. Το αρχείο είναι αποθηκευμένο σε διακομιστές με ενισχυμένη ασφάλεια, οι οποίοι συμβάλλουν στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών στο αρχείο.
Μέθοδος 3: Επείγουσα επιδιόρθωση διακομιστή
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση στο τμήμα Εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.
Η ενημερωμένη έκδοση ή επείγουσα επιδιόρθωση λεπτομερείς πληροφορίες για τα Windows 7 ή Windows Server 2008 R2
Προϋποθέσεις
Για να εφαρμόσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση ή επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να εκτελείται σε Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ή Windows Server 2008 R2 SP1.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης του service pack των Windows 7 ή του Windows Server 2008 R2, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
976932 πληροφορίες σχετικά με το Service Pack 1 για Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Πληροφορίες μητρώου
Για να εφαρμόσετε αυτήν την ενημέρωση ή άμεση επιδιόρθωση, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή, αφού εφαρμόσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση ή επείγουσα επιδιόρθωση.
Πληροφορίες αντικατάστασης ενημέρωσης ή άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η ενημέρωση ή άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά καμία παλαιότερη ενημέρωση ή άμεση επιδιόρθωση.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Η καθολική έκδοση αυτής της ενημέρωσης ή άμεσης επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2
-
Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον είναι παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες για τα Windows 7 και Windows Server 2008 R2 αρχείου". Τα αρχεία MUM, MANIFEST και τα συσχετισμένα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι πολύ σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Δεν ισχύει |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:01 |
Δεν ισχύει |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:45 |
x86 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Δεν ισχύει |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:04 |
Δεν ισχύει |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:48 |
x86 |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε x64
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Δεν ισχύει |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:22 |
Δεν ισχύει |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,777,088 |
27-Jun-2014 |
02:08 |
x64 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Δεν ισχύει |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:32 |
Δεν ισχύει |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,777,088 |
27-Jun-2014 |
02:12 |
x64 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Δεν ισχύει |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:01 |
Δεν ισχύει |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:45 |
x86 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Δεν ισχύει |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:04 |
Δεν ισχύει |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:48 |
x86 |
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
|
Ιδιότητα αρχείου |
Τιμή |
|---|---|
|
Όνομα αρχείου |
X86_80acb7f05d9154299a68ec564b9f329d_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_722968de58bdcc41.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
699 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
12:50 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_d6c7329732972df01ecae0dd8043a67a_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e2b8c70e38f704b4.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
699 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
12:50 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
33,385 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
02:07 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
33,385 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
02:10 |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε x64
|
Ιδιότητα αρχείου |
Τιμή |
|---|---|
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_4708aee36c104a44cdfb39c3a13f9fa6_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_b08c6d5bd45ba583.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
1,046 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
12:50 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_bce4d1acf8f483d019d0b9de2ba4394b_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_0c48cc15acc7fda2.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
1,046 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
12:50 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_e092b1245983d329.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
33,387 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
02:28 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e0fdad6372b9c3ed.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
33,387 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
02:39 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
33,385 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
02:07 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
33,385 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
02:10 |
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
