Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Υποστήριξη
Είσοδος με Microsoft
Είσοδος ή δημιουργία λογαριασμού.
Γεια σας,
Επιλέξτε διαφορετικό λογαριασμό.
Έχετε πολλούς λογαριασμούς
Επιλέξτε τον λογαριασμό με τον οποίο θέλετε να εισέλθετε.

Συμπτώματα

Ας υποθέσουμε ότι χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα-πελάτη του Microsoft Dynamics CRM 2011 για το Microsoft Office Outlook και ότι η ανακατεύθυνση φακέλου είναι ενεργοποιημένη στο πρόγραμμα-πελάτη. Όταν προσπαθείτε να παρακολουθήσετε ένα στοιχείο ή να εκτελέσετε τη συνάρτηση Συγχρονισμός με το CRM σε αυτήν την περίπτωση, λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος που μοιάζει με το εξής:

[2011-09-07 11:11:08.517] Διαδικασία: OUTLOOK | Οργάνωση: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 | Νήμα: 24 | Κατηγορία: εξαίρεση | Χρήστης: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 | Επίπεδο: σφάλμα | CrmException.. ctorat CrmException.. ctor (μήνυμα συμβολοσειράς, εξαίρεση innerException, Int32 σφάλματος, Boolean isFlowControlException) στο CrmException.. ctor (μήνυμα συμβολοσειράς, εξαίρεση innerException) στο CrmSqlCeConnection. <Open>b__2 (SqlCeException ex) στο ExceptionFilter. TryFilter (σώμα ενέργειας, κατηγόρημα ' 1 Filter, Action ' 1 catchClause) στο IdMappingTable. MarkAllItemsNotVisited () >CRM εξαίρεση: μήνυμα: το αρχείο βάσης δεδομένων SQL CE χρησιμοποιείται από διαφορετική διεργασία, σφάλματος:-2147220970, InnerException: υπάρχει παραβίαση κοινής χρήσης αρχείων. Μια διαφορετική διεργασία μπορεί να χρησιμοποιεί το αρχείο. [ \\<server>\C$\<user>\Microsoft\MSCRM\Client\OutlookSyncCache.sdf ].

Αιτία

Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται εξαιτίας ενός περιορισμού στον Microsoft SQL Server 2000 Windows CE Edition 3,5 (SQL Server CE 3,5). 

Επίλυση

Σημείωση Μετά την εφαρμογή της συλλογής ενημερωμένων εκδόσεων 15 για το Microsoft Dynamics CRM για Outlook, θα γίνει αυτόματη αναβάθμιση σε SQL CE 4,0. Επομένως, η παρακάτω ανάλυση είναι απαραίτητη μόνο για τη συνάθροιση ενημερώσεων 14 και χαμηλότερες. Για να εκτελέσετε το Microsoft Dynamics CRM 2011 όταν ο φάκελος δεδομένων εφαρμογής βρίσκεται σε ένα απομακρυσμένο κοινόχρηστο στοιχείο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Εγκαταστήστε τον SQL Server CE 4,0. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της Microsoft:

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=17876Σημειώσεις

    • Αυτό το βήμα απαιτεί αυξημένα δικαιώματα.

    • Στον SQL Server CE 4,0, οι υπολογιστές-πελάτες του 64-bit δεν χρειάζεται να εγκαταστήσουν την έκδοση 32 bit.

  2. Προσθέστε τον ακόλουθο κώδικα XML κάτω από το στοιχείο ρύθμισης παραμέτρων στο αρχείο CrmClient {14B13B7A-CA08-40bd-AC60-8C45367E807C}. config που βρίσκεται στο φάκελο Program Files\MSCRM\Client:

    <runtime> <assemblyBinding xmlns="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1">   <dependentAssembly>      <assemblyIdentity name="System.Data.SqlServerCe" publicKeyToken="89845dcd8080cc91" culture="neutral" />      <bindingRedirect oldVersion="3.5.1.0"      newVersion="4.0.0.0"/>   </dependentAssembly> </assemblyBinding></runtime>

    Σημειώσεις

    • Αυτό το βήμα απαιτεί αυξημένα δικαιώματα.

    • Βεβαιωθείτε ότι προσθέτετε αυτόν τον κωδικό πριν από την ετικέτα </Configuration>.

  3. Επιπλέον, υπάρχει ένα δεύτερο αρχείο ρύθμισης παραμέτρων που καλεί ο οδηγός ρύθμισης παραμέτρων. Το αρχείο ονομάζεται Microsoft. CRM. Application. Outlook. ConfigWizard. exe. config και το αρχείο βρίσκεται στο φάκελο Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard του c:

    <configuration>  <startup>    <supportedRuntime version="v4.0.30319" />  </startup>  <runtime>    <assemblyBinding xmlns="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1">      <probing privatePath="..\bin"/>      <dependentAssembly>        <assemblyIdentity name="System.Data.SqlServerCe"        publicKeyToken="89845dcd8080cc91"        culture="neutral" />        <bindingRedirect oldVersion="3.5.1.0"        newVersion="4.0.0.0"/>      </dependentAssembly>    </assemblyBinding>  </runtime>  <system.net>    <defaultProxy useDefaultCredentials="true" />  </system.net></configuration>
  4. Διαγράψτε όλα τα αρχεία του SDF στους φακέλους% localappdata% και % AppData %. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "λίστα των βάσεων δεδομένων στο CRM".Σημείωση Τα αρχεία SDF που δημιουργήθηκαν στον SQL Server CE 3,5 δεν είναι συμβατά με τον SQL Server CE 4,0.

Προειδοποίηση

Μετά την αναβάθμιση από τον SQL Server CE 3,5 στον SQL Server CE 4,0, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε μια μείωση των επιδόσεων την πρώτη φορά που εκτελείτε το Microsoft Dynamics CRM. Αυτή η συμπεριφορά παρουσιάζεται επειδή το Microsoft Dynamics CRM πρέπει να δημιουργήσει ξανά όλα τα cache. Ορισμένα cache επηρεάζονται από το μέγεθος των εισερχομένων.

Βήματα επαλήθευσης

Για να επαληθεύσετε ότι εφαρμόσατε σωστά την ανάλυση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Ξεκινήστε το Outlook μετά την εκτέλεση όλων των βημάτων από παλαιότερες εκδόσεις στην ενότητα "Προτεινόμενη αντιμετώπιση".

  2. Βεβαιωθείτε ότι η προσθήκη του Microsoft Dynamics CRM ξεκινά σωστά.

  3. Ξεκινήστε το εργαλείο εξερεύνησης διεργασιών. Για να κάνετε λήψη της εξερεύνησης διεργασιών, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της Microsoft:

    http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

  4. Εντοπίστε τη διαδικασία Outlook. exe και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ σε αυτήν.

  5. Επιλέξτε την καρτέλα .NET συγκροτήσεις και, στη συνέχεια, αναπτύξτε το AppDomain: SharedDomain , εάν δεν έχει αναπτυχθεί ήδη.

  6. Εύρεση συστήματος. Data. SqlServerCe στη λίστα. Βεβαιωθείτε ότι η διαδρομή περιέχει την ακόλουθη έκδοση του SQL Server CE: C:\windows\assembly\ GAC_MSIL \System.Data.SqlServerCe\4.0.Σημείωση Εάν η διαδρομή περιέχει τον SQL Server CE 3.5.1.0, η ανακατεύθυνση συγκρότησης δεν θα λειτουργεί.

Λίστα βάσεων δεδομένων στο CRM

  • %LocalAppData%\Microsoft\MSCRM\Client

    • CrmCache. SDFΣημείωση αυτό το αρχείο περιέχει cache μη μετα-δεδομένων πλατφόρμας.

    • {GUID} [TRUE | FALSE]. SDFΣημείωση αυτό το αρχείο περιέχει τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του MAPI Store.

    Σημείωση Μπορεί να υπάρχουν πολλά αρχεία αυτού του είδους για εργασία χωρίς σύνδεση και ηλεκτρονική χρήση.

  • %AppData%\Microsoft\MSCRM\Client

    • EmailCache. SDFΣημείωση αυτό το αρχείο περιέχει αντιστοιχίσεις μεταξύ στοιχείων του CRM και του MAPI.

    • OutlookSyncCache. SDF Σημείωση αυτό το αρχείο περιέχει εσωτερική κατάσταση για συγχρονισμό.

Για να χρησιμοποιήσετε την ανακατεύθυνση φακέλου στο Microsoft Dynamics CRM, πρέπει να χρησιμοποιήσετε διαδρομές διεθνούς σύμβασης ονομάτων (UNC).

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα πρόβλημα στα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

824684 Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερώσεων λογισμικού της MicrosoftΓια περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Microsoft Business Solutions CRM Software hotfix και ενημέρωση πακέτου ορολογία, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

887283 Πρότυπα ονομασίας πακέτου επειγουσών επιδιορθώσεων και ενημερώσεων του Microsoft Business Solutions CRM

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.

Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη γλωσσική ποιότητα;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;
Πατώντας "Υποβολή" τα σχόλια σας θα χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της Microsoft. Ο διαχειριστής IT θα έχει τη δυνατότητα να συλλέξει αυτά τα δεδομένα. Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×