Εισαγωγή
Αυτό το άρθρο περιγράφει τα προβλήματα που διορθώθηκαν στη Συνάθροιση ενημερώσεων 5 για το Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Επιπλέον, αυτό το άρθρο περιέχει τις οδηγίες εγκατάστασης για τη Συνάθροιση ενημερώσεων 5 για το System Center 2012 R2 Service Manager.
Προβλήματα που έχουν διορθωθεί σε αυτήν τη συνάθροιση ενημερώσεων
Διαχείριση υπηρεσιών
Σημείωση Οι συναθροίσεις ενημερώσεων του System Center 2012 R2 Service Manager είναι αθροιστικές. Επομένως, αυτή η συνάθροιση ενημερώσεων περιέχει νέες επιδιορθώσεις για τα ακόλουθα προβλήματα, καθώς και επιδιορθώσεις που περιλαμβάνονταν στο System Center 2012 R2 Service Manager Update Rollup 4, Update Rollup 3και Update Rollup 2.
-
Η αίτηση αλλαγής εξακολουθεί να παραμένει "σε εξέλιξη" όταν παραλειφθεί η τελευταία δραστηριότητα και ολοκληρωθούν όλες οι προηγούμενες δραστηριότητες.
-
Οι τιμές πεδίων ActualStartDate και ActualEndDate για τις τιμές των πεδίων Αλλαγή αίτησης και Αίτηση κυκλοφορίας δεν ορίζονται.
-
Πολλαπλές συνδέσεις System Center Service Manager για System Center Configuration Manager εκτέλεση και ολοκλήρωση με επιτυχία. Ωστόσο, οι τιμές των ιδιοτήτων έναρξης, λήξης και κατάστασης δεν ενημερώνονται στην Κονσόλα διαχείρισης υπηρεσιών στην προβολή Συνδέσεις και καταγράφεται το συμβάν 3334.
-
Η προσπάθεια διαγραφής ενός προτύπου αίτησης εξυπηρέτησης που χρησιμοποιείται από μια Προσφορά αίτησης προκαλεί ένα αινιγματικό και μη φιλικό προς το χρήστη μήνυμα σφάλματος.
-
Η λειτουργία "Ομαδοποίηση κατά" σε μια προβολή δεν λειτουργεί σωστά όταν η στήλη Ομαδοποίηση κατά έχει κενά πεδία.
-
Η κονσόλα παρουσιάζει σφάλμα όταν ο χρήστης προσπαθεί να ανοίξει ένα ήδη ανοιχτό συνημμένο από μια φόρμα στοιχείου εργασίας.
-
Το άνοιγμα των προβολών για ομάδες διαρκεί πολύ εάν υπάρχει μεγάλος αριθμός ρητών μελών στις ομάδες.
-
Η γραμμή σύνδεσης OM CI αποτυγχάνει εάν προσπαθήσετε να εισαγάγετε μια κατανεμημένη εφαρμογή που περιέχει μια παρουσία κλάσης του προσαρμογέα Hyper-V Εικονικό δίκτυο Adapter.
-
Παρακολούθηση διεργασίας κεντρικού υπολογιστή παρουσιάζει σφάλμα εάν υπάρχει μια ειδοποίηση μετά τη διαγραφή ή τη μετακίνηση του χρήστη που το δημιούργησε σε μια κρυφή εταιρική μονάδα (OU) στην υπηρεσία καταλόγου Active Directory.
-
Μια εξαίρεση δημιουργείται εάν ένας χρήστης προσπαθήσει να ανοίξει μια ταξινομημένη προβολή που δημιουργείται με χρήση του TypeProjection σε μια προσαρμοσμένη κλάση που δεν είναι ούτε Αφηρημένη ούτε πρώτη κλάση μπετόν.
-
Δημιουργείται μια εξαίρεση όταν ένας χρήστης προσπαθεί να ανοίξει την καρτέλα "Στοιχεία υπηρεσίας" στη φόρμα Χάρτες υπηρεσίας, όταν υπάρχει μεγάλος αριθμός υπηρεσιών σε CMDB.
-
Βελτιωμένη καταγραφή συμβάντων για εργασίες DW.
Καταγραφή συμβάντων έναρξης και ολοκλήρωσης δέσμης για όλες τις κατηγορίες εργασιών DW στο αρχείο καταγραφής συμβάντων. Το συμβάν έναρξης και ολοκλήρωσης θα περιλαμβάνει τα εξής:-
Κατηγορία "Διεργασία"
-
Όνομα διεργασίας
-
Αναγνωριστικό δέσμης
-
Χρόνος έναρξης ή ολοκλήρωσης δέσμης
-
-
Βελτιωμένα στην καταγραφή συμβάντων για επεξεργασία κύβου DW.
-
Ο χρόνος που θα χρειαστεί το αναγνωριστικό δέσμης του Κύβου για να ολοκληρωθεί θα καταγραφεί σε δευτερόλεπτα.
-
Πληροφορίες σχετικά με το εάν γίνεται επεξεργασία του κύβου στην περιοχή Υπηρεσίες ανάλυσης που εκτελούνται στο Microsoft SQL Server Standard Edition ή στο SQL Server Enterprise Edition.
-
Τα αρχεία καταγραφής συμβάντων θα προστεθούν κατά την επεξεργασία κάθε ομάδας διάστασης και μέτρησης για κάθε διαμέρισμα (εάν υπάρχει) τόσο για τις εκδόσεις enterprise όσο και για τις τυπικές εκδόσεις του SQL Server.
-
-
Προστέθηκε το νέο cmdlet Windows PowerShell Get-SCDWInfraLocations στο διακομιστή διαχείρισης της Διαχείρισης υπηρεσιών για την ανάκτηση των ακόλουθων πληροφοριών θέσης σχετικά με την υποδομή αποθήκης δεδομένων:
-
Βάση δεδομένων του Service Manager
-
Βάση δεδομένων αποθήκης δεδομένων του Service Manager
-
Βάση δεδομένων διακομιστή ανάλυσης διαχείρισης υπηρεσιών
-
βάση δεδομένων του Data Warehouse Reporting Server και διεύθυνση URL διακομιστή αναφορών
-
Πώς μπορείτε να αποκτήσετε και να εγκαταστήσετε τη Συνάθροιση ενημερώσεων 5 για το System Center 2012 R2 Service Manager
Λήψη πληροφοριών
Πακέτα ενημερώσεων για τη Διαχείριση υπηρεσιών είναι διαθέσιμα από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft.
Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft
Μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία web, για να κατεβάσετε με μη αυτόματο τρόπο τα πακέτα ενημέρωσης από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft:
Πριν από την εγκατάστασηΓια να εφαρμόσετε αυτήν την ενημέρωση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Κλείστε όλες τις εφαρμογές που σχετίζονται με τη Διαχείριση υπηρεσιών προτού εφαρμόσετε αυτήν την ενημέρωση. Για παράδειγμα, κλείστε την Κονσόλα διαχείρισης υπηρεσιών, τις συνδέσεις της πύλης Self-Service και το εργαλείο σύνταξης.
-
Βεβαιωθείτε ότι ο Data Warehouse Server έχει συγχρονιστεί με επιτυχία με το διακομιστή διαχείρισης τουλάχιστον μία φορά.
-
Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση είναι εγκατεστημένη στα στοιχεία του Service Manager με την εξής σειρά:
-
Data Warehouse Server
-
Διακομιστής κύριας διαχείρισης
-
Διακομιστές δευτερεύουσας διαχείρισης
-
Όλες οι κονσόλες αναλυτών
-
Πύλη Self-Service
-
Σημείωση Είναι σημαντικό να επανεκκινήσετε όλες τις κονσόλες μόλις εγκατασταθεί η ενημέρωση.
ΕγκατάστασηΓια να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημέρωση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Κατεβάστε την ενημέρωση σε έναν φάκελο προορισμού. Αυτή η ενημέρωση περιέχει τόσο την έκδοση που βασίζεται σε x86 όσο και την έκδοση που βασίζεται σε x64. Κατεβάστε την κατάλληλη έκδοση για το σύστημά σας.
-
Ανοίξτε το φάκελο προορισμού και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ σε ένα από τα ακόλουθα αρχεία:
-
SCSM2012R2_CU_KB3009517_AMD64_ 7.5.3079.315.exe
-
SCSM2012R2_CU_ KB3009517_i386_ 7.5.3079.315.exe
-
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση ως διαχειριστής.
-
Αποδεχτείτε τους Όρους άδειας χρήσης για λογισμικό της Microsoft και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό εγκατάστασης.
Επαλήθευση της εγκατάστασηςΓια να επαληθεύσετε την επιτυχή εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Στο Πίνακας Ελέγχου, ανοίξτε το στοιχείο Προγράμματα και δυνατότητες.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων.
-
Εάν παρατίθεται το ακόλουθο στοιχείο, η εγκατάσταση ολοκληρώθηκε με επιτυχία:
Άμεση επιδιόρθωση για το Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB3009517)
Μετά την εγκατάστασηΓια να επανασυρματοποιήσετε τα δεδομένα σημείου μονταρίσματος του Operations Manager μετά την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Απενεργοποιήστε όλες τις συνδέσεις στοιχείου ρύθμισης παραμέτρων (CI) του Operations Manager στην κονσόλα του Service Manager.
-
Σε Windows PowerShell, ελέγξτε την τρέχουσα πολιτική εκτέλεσης εκτελώντας το ακόλουθο cmdlet:
Get-ExecutionPolicy
-
Εάν η τρέχουσα πολιτική εκτέλεσης είναι Περιορισμένη, ορίστε την σε RemoteSigned εκτελώντας την ακόλουθη εντολή:
Set-ExecutionPolicy – επιβολή του RemoteSigned
-
Βρείτε τις ακόλουθες δέσμες ενεργειών Windows PowerShell στον κατάλογο εγκατάστασης του System Center 2012 R2:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1Από προεπιλογή, θα πρέπει να βρείτε αυτό το αρχείο στην ακόλουθη θέση:C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
-
Εκτελέστε την ακόλουθη εντολή από το διακομιστή κύριας διαχείρισης:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
-
Επαναφέρετε την πολιτική εκτέλεσης στην αρχική τιμή που είχε στο βήμα 2.
-
Ενεργοποιήστε και συγχρονίστε τις σχετικές συνδέσεις CI του Operations Manager.
-
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα δεδομένα του σημείου μονταρίσματος είναι συμπληρωμένα στη Διαχείριση υπηρεσίας.
Ρυθμίστε το χρονικό διάστημα λήξης για Data Warehouse Μετασχηματισμός εργασιώνΑναφορά Ακολουθήστε τα βήματα αυτής της ενότητας προσεκτικά. Ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα, εάν τροποποιήσετε το μητρώο με εσφαλμένο τρόπο. Προτού το τροποποιήσετε, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου για επαναφορά , σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.
Μετά την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης, το χρονικό διάστημα για τις εργασίες μετασχηματισμού Data Warehouse πλέον μπορεί να ρυθμιστεί με το μητρώο Windows. Επίσης, το προεπιλεγμένο χρονικό διάστημα αυξάνεται σε 3 ώρες (180 λεπτά). Για να παρακάμψετε αυτό το στοιχείο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτεΕκτέλεση, πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Άνοιγμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
-
Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
-
Στο μενού Επεξεργασία, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο στοιχείο Δημιουργία και κάντε κλικ στην επιλογή Τιμή DWORD (32 bit).
-
Πληκτρολογήστε SqlCommandTimeout και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Στο παράθυρο Λεπτομέρειες, κάντε δεξί κλικ στην εντολή SqlCommandTimeout και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Τροποποίηση.
-
Στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής , πληκτρολογήστε 1 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Σημείωση Η τιμή είναι σε δευτερόλεπτα και μπορεί να κυμαίνεται από 0 έως τη μέγιστη ακέραια τιμή, που είναι 2.147.483.647. -
Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
|
Αρχεία που έχουν αλλάξει |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
|---|---|---|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
Not applicable |
11,373 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.315 |
4,082,376 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.315 |
2,513,600 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.315 |
711,360 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.315 |
20,168 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.315 |
88,768 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.315 |
408,256 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.315 |
1,186,496 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.315 |
576,192 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.315 |
187,072 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.315 |
80,576 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.315 |
101,056 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.315 |
92,864 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
Not applicable |
11,391 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.315 |
248,512 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.315 |
215,744 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.315 |
109,248 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.315 |
182,984 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.315 |
338,624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.315 |
92,864 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.315 |
293,568 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.315 |
232,128 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.315 |
1,460,928 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60,104 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.315 |
1,227,464 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.315 |
1,166,024 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.315 |
154,304 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.315 |
314,048 |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.315 |
330,432 |
|
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.315 |
223,936 |
|
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
Not applicable |
21,544 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
Not applicable |
12,898 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll |
7.5.3079.315 |
162,496 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll |
7.5.6122.0 |
120,008 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll |
7.5.3079.315 |
133,824 |
|
SCMsgs.dll |
7.5.3079.315 |
121,544 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.315 |
185,728 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.315 |
84,672 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll |
7.5.3079.315 |
150,208 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll |
7.5.3079.315 |
133,824 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll |
7.5.3079.315 |
207,560 |
|
TraceScenarios.cab |
Not applicable |
11,599 |
