Εισαγωγή
Αυτό το άρθρο περιγράφει τα προβλήματα που έχουν διορθωθεί στη Συνάθροιση ενημερώσεων 7 για το Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Επιπλέον, αυτό το άρθρο περιέχει τις οδηγίες εγκατάστασης για τη Συνάθροιση ενημερώσεων 7 για το System Center 2012 R2 Service Manager.
Προβλήματα που έχουν διορθωθεί σε αυτήν τη συνάθροιση ενημερώσεων
Συνάθροιση ενημερώσεων που περιλαμβάνονται
Σημείωση Οι συναθροίσεις ενημερώσεων του System Center 2012 R2 Service Manager είναι αθροιστικές. Επομένως, αυτή η συνάθροιση ενημερώσεων περιέχει νέα ωφέλιμα φορτία για τις ακόλουθες ενημερώσεις μαζί με το περιεχόμενο που περιλαμβάνεται με τις ακόλουθες συναθροίσεις ενημερώσεων του System Center 2012 R2 Service Manager:
Νέα προβλήματα που διορθώθηκαν
-
Η Διαχείριση υπηρεσιών δεν επιτρέπει στους χρήστες να αποθηκεύουν αλλαγές σε μια φόρμα και ο χρήστης λαμβάνει το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος.
Με εγκατεστημένη αυτήν τη συνάθροιση ενημερώσεων, η Διαχείριση υπηρεσιών επιτρέπει την επιτυχή αποθήκευση των στοιχείων σε περίπτωση μη αντικρουόμενων αλλαγών. Για να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με αυτήν την ενημέρωση, κάντε κλικ εδώ. -
Employee-Manager σχέση δεν εδραιώνεται όταν και οι δύο χρήστες εισάγονται μέσω διαφορετικών συνδέσεων της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory.
-
Η εργασία Data Warehouse MPSync σταματά συχνά να αποκρίνεται, επειδή οι εργασίες ανάπτυξης στο Data Warehouse προσπαθούν να δημιουργήσουν εκ νέου υπάρχοντα κλειδιά πρωτεύοντος & εξωτερικού.
-
Κατά την εκτέλεση της σύνδεσης της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory, η κονσόλα ενδέχεται να παρουσιάσει σημαντική μείωση των επιδόσεων, επειδή η σύνδεση της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory εκτελεί πλήρη συγχρονισμό μετά την ανακατεύθυνση κάθε ελεγκτή τομέα. Με εγκατεστημένη αυτήν την ενημέρωση, η σύνδεση της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory θα πρέπει να συγχρονίζει μόνο τα στοιχεία που έχουν αλλάξει μετά από έναν προηγούμενο συγχρονισμό, συμπεριλαμβανομένης της ανακατεύθυνσης ενός ελεγκτή τομέα.
-
Εάν ένας χρήστης αλλάξει από προϊστάμενος στην υπηρεσία καταλόγου Active Directory σε μη υπεύθυνος, η σχέση δεν καταργείται ούτε ενημερώνεται στη βάση δεδομένων διαχείρισης παραμέτρων (CMDB).
-
Το cmdlet Get-SCDWInfraLocations (περιλαμβάνεται στη συνάθροιση ενημερώσεων 5) έχει βελτιωθεί για την υποστήριξη της αυτοματοποίησης και όλων των προτύπων PowerShell. Σε αυτά περιλαμβάνονται τα εξής:
-
Το cmdlet μετονομάστηκε σε Get-SCDWInfraLocation. Αυτό έγινε για σκοπούς συμμόρφωσης με τις συμβάσεις ονοματοθεσίας του PowerShell.
-
Αρχικά αυτό το cmdlet ανέμενε την παράμετρο "DWServer", αλλά τώρα αυτή η παράμετρος έχει καταργηθεί. Το cmdlet δέχεται πλέον τις ίδιες παραμέτρους με τα άλλα cmdlet DW και η παράμετρος "ComputerName" μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη διαβίβαση του ονόματος διακομιστή DW. Επιπλέον, η παράμετρος "Διαπιστευτήρια" χρησιμοποιείται για τη μεταβίβαση διαπιστευτηρίων για σύνδεση στο διακομιστή DW. Αυτές οι παράμετροι είναι ίδιες στα περισσότερα cmdlet DW.
-
Το cmdlet επιστρέφει τώρα ένα αντικείμενο στη διοχέτευση PowerShell αντί μόνο για την έξοδο κειμένου. Αυτό καθιστά αυτό το cmdlet φιλικό προς την αυτοματοποίηση, γεγονός που σημαίνει ότι αυτό το cmdlet μπορεί να χρησιμοποιηθεί στη δημιουργία δέσμης ενεργειών.
-
Η προεπιλεγμένη μορφή εξόδου είναι η μορφή Πίνακας και αυτή μπορεί να προσαρμοστεί.
-
Προστέθηκε λεπτομερής τεκμηρίωση βοήθειας στο cmdlet.
-
-
Τα πεδία Πραγματική ημερομηνία έναρξης και Πραγματική ημερομηνία λήξης δεν συμπληρώνονται για τις περισσότερες δραστηριότητες. Μετά την εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης, αυτά τα πεδία θα πρέπει να συμπληρώνονται για όλους τους τύπους δραστηριοτήτων στη Διαχείριση υπηρεσιών.
-
Η κονσόλα του Service Manager παρουσιάζει σφάλμα όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με άνω και κάτω τελεία (:) στο όνομά του και που επισυνάφθηκε σε ένα περιστατικό μέσω του Exchange Connector (για παράδειγμα, προθήματα "RE:" και "FW:" που προστίθενται από Outlook).
-
Οι πληροφορίες SLA που εμφανίζονται στην κονσόλα διαχείρισης υπηρεσιών δεν αντανακλούν μια ενημερωμένη κατάσταση στο Data Warehouse εάν υπάρχουν πολλές αλλαγές κατάστασης κατά την εξαγωγή.
-
Ο οδηγός προσφοράς αίτησης εμφανίζει ένα αινιγματικό μήνυμα "xml parsing error" και εμποδίζει τον χρήστη να συνεχίσει τη δημιουργία της προσφοράς αίτησης. Αυτό προκαλεί πρόβλημα εάν τα πακέτα διαχείρισης αλλάξουν στο Visual Studio (ή σε οποιοδήποτε πρόγραμμα που "εκτυπώνει" XML).
Πώς μπορείτε να αποκτήσετε και να εγκαταστήσετε τη Συνάθροιση ενημερώσεων 7 για το System Center 2012 R2 Service Manager
Λήψη πληροφοριών
Πακέτα ενημερώσεων για το System Center Service Manager είναι διαθέσιμα από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft.
Κατάλογος του Microsoft Update
Μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία web, για να κατεβάσετε με μη αυτόματο τρόπο τα πακέτα ενημέρωσης από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft:
Σημαντικό Κατά τη λήψη αυτής της ενημέρωσης (ενημέρωση 3063263), φροντίστε να κάνετε λήψη των ενημερώσεων 3099983, αν χρειάζεται:
Πριν από την εγκατάστασηΓια να εφαρμόσετε αυτήν την ενημέρωση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Κλείστε όλες τις εφαρμογές που σχετίζονται με τη Διαχείριση υπηρεσιών προτού εφαρμόσετε αυτήν την ενημέρωση. Για παράδειγμα, κλείστε την Κονσόλα διαχείρισης υπηρεσιών, τις συνδέσεις της πύλης Self-Service και το εργαλείο σύνταξης.
-
Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής Data Warehouse έχει συγχρονιστεί με επιτυχία με το διακομιστή διαχείρισης τουλάχιστον μία φορά.
-
Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση είναι εγκατεστημένη στα στοιχεία του System Center Service Manager με την εξής σειρά:
-
διακομιστής Data Warehouse
-
Διακομιστής κύριας διαχείρισης
-
Διακομιστές δευτερεύουσας διαχείρισης
-
Όλες οι κονσόλες αναλυτών
-
Πύλη Self-Service
-
Σημείωση Είναι σημαντικό να επανεκκινήσετε όλες τις κονσόλες μόλις εγκατασταθεί η ενημέρωση.
ΕγκατάστασηΓια να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημέρωση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Πραγματοποιήστε λήψη ενημερώσεων 3063263 σε έναν φάκελο προορισμού. Αυτή η ενημέρωση περιέχει τόσο την έκδοση που βασίζεται σε x86 όσο και την έκδοση που βασίζεται σε x64. Κατεβάστε την κατάλληλη έκδοση για το σύστημά σας.
-
Ανοίξτε το φάκελο προορισμού και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ σε ένα από τα ακόλουθα αρχεία:
-
SCSM2012R2_CU_KB3063263_AMD64_ 7.5.3079.442.exe
-
SCSM2012R2_CU_ KB3063263_i386_ 7.5.3079.442.exe
-
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση ως διαχειριστής.
-
Αποδεχτείτε τους Όρους άδειας χρήσης για λογισμικό της Microsoft και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό εγκατάστασης.
-
Απενεργοποιήστε όλες τις συνδέσεις της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory και εγκαταστήστε 3099983 ενημερώσεων (SCSM2012R2_OD_KB3099983_AMD64_7.5.3079.504.exe) στον κύριο διακομιστή διαχείρισης.
-
Ενεργοποιήστε όλες τις συνδέσεις της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory που έχετε απενεργοποιήσει στο βήμα 5.
Επαλήθευση της εγκατάστασηςΓια να επαληθεύσετε την επιτυχή εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Στο Πίνακας Ελέγχου, ανοίξτε το στοιχείο Προγράμματα και δυνατότητες.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων.
-
Η εγκατάσταση ολοκληρώθηκε με επιτυχία εάν παρατίθεται η ακόλουθη λίστα στον κύριο διακομιστή διαχείρισης:
Άμεση επιδιόρθωση για το Microsoft System Center Service Manager (KB3099983)
Και τα παρακάτω παρατίθενται στους άλλους διακομιστές σας:Microsoft System Center Service 2012 R2 Service Manager (KB3063263)
Μετά την εγκατάστασηΓια να επανασυρματοποιήσετε τα δεδομένα σημείου μονταρίσματος της Διαχείρισης λειτουργιών μετά την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Απενεργοποιήστε όλες τις συνδέσεις στοιχείων ρύθμισης παραμέτρων (CI) του Operations Manager στην κονσόλα System Center Service Manager.
-
Σε Windows PowerShell, ελέγξτε την τρέχουσα πολιτική εκτέλεσης εκτελώντας το ακόλουθο cmdlet:
Get-ExecutionPolicy
-
Εάν η τρέχουσα πολιτική εκτέλεσης έχει οριστεί σε Περιορισμός, ορίστε την σε Remotesigned εκτελώντας την ακόλουθη εντολή:
Set-ExecutionPolicy – επιβολή του RemoteSigned
-
Βρείτε την ακόλουθη δέσμη ενεργειών του PowerShell στον κατάλογο εγκατάστασης του System Center 2012 R2:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1Από προεπιλογή, θα πρέπει να βρείτε αυτό το αρχείο στην ακόλουθη θέση:C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
-
Εκτελέστε την ακόλουθη εντολή από τον κύριο διακομιστή διαχείρισης:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
-
Επαναφέρετε την πολιτική εκτέλεσης στην τιμή που είχε στο βήμα 2.
-
Ενεργοποιήστε και συγχρονίστε τις σχετικές συνδέσεις CI του Operations Manager.
-
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα δεδομένα του σημείου μονταρίσματος είναι συμπληρωμένα στη Διαχείριση υπηρεσιών του System Center.
Ρύθμιση παραμέτρων του χρονικού θέματος για Data Warehouse μετασχηματισμό εργασιώνΑναφορά Ακολουθήστε τα βήματα αυτής της ενότητας προσεκτικά. Ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα, εάν τροποποιήσετε το μητρώο με εσφαλμένο τρόπο. Προτού το τροποποιήσετε, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου για επαναφορά , σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.
Μετά την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης, το χρονικό διάστημα για Data Warehouse εργασίες μετασχηματισμού μπορεί να ρυθμιστεί μέσω του μητρώου Windows. Επίσης, το προεπιλεγμένο χρονικό διάστημα αυξάνεται σε τρεις ώρες (180 λεπτά). Για να παρακάμψετε αυτήν την προεπιλογή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτεΕκτέλεση, πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Άνοιγμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
-
Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
-
Στο μενού Επεξεργασία, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Δημιουργία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Τιμή DWORD (32 bit).
-
Πληκτρολογήστε SqlCommandTimeout και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Στο παράθυρο Λεπτομέρειες, κάντε δεξί κλικ στην εντολή SqlCommandTimeout και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Τροποποίηση.
-
Στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής , πληκτρολογήστε 1 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Σημείωση Η τιμή είναι σε δευτερόλεπτα και μπορεί να κυμαίνεται από 0 έως τη μέγιστη ακέραια τιμή. Αυτή η τιμή είναι 2.147.483.647. -
Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
|
Αρχείο |
Έκδοση αρχείου ή ημερομηνία |
Μέγεθος (σε byte) |
|---|---|---|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
07/10/2015 12:26 μ.μ. |
11389 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.442 |
4082376 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.442 |
2517704 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.442 |
711368 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.442 |
20168 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.442 |
88776 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
408264 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.442 |
1186504 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.442 |
576200 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.442 |
187080 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.442 |
80584 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
105160 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
07/10/2015 01:00 μμ |
11407 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.442 |
248520 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
215752 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.442 |
113352 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.442 |
182984 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
338632 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.442 |
293576 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.442 |
232136 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.442 |
1465032 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60104 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.442 |
1227464 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.442 |
1166024 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.442 |
314056 |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.442 |
330440 |
|
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.442 |
223944 |
|
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
07/10/2015 01:00 μμ |
21544 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
07/10/2015 01:00 μμ |
12914 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll |
7.5.6122.0 |
120008 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll |
7.5.3079.442 |
133832 |
|
SCMsgs.dll |
7.5.3079.442 |
121544 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
84680 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll |
7.5.3079.442 |
150216 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll |
7.5.3079.442 |
133832 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll |
7.5.3079.442 |
207560 |
|
TraceScenarios.cab |
07/10/2015 01:26 μ.μ. |
11607 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
301768 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
363208 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll |
7.5.3079.442 |
117448 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.DLL |
7.5.3079.442 |
39624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll |
7.5.3079.442 |
101064 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll |
7.5.3079.442 |
39624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe |
7.5.3079.442 |
895688 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll |
7.5.3079.442 |
281288 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll |
7.5.3079.442 |
2255560 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll (EN) |
7.5.3079.442 |
322248 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
7.5.3079.442 |
555720 |
|
Microsoft.Mom.DiscoveryDatabaseAccess.dll |
7.5.3079.442 |
174792 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ResourceAccessLayer.dll |
7.5.3079.442 |
756424 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
563912 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll-help.xml (EN) |
05/28/2015 |
840748 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
84680 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
109256 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.TaskHandlers.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.MomIntegration.dll |
7.5.3079.442 |
64200 |
