Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Έχετε έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Windows 8.1 ή σε Windows 7 που χρησιμοποιεί AMD Beema.
-
Μπορείτε να συνδέσετε πολλές συσκευές με δυνατότητα Bluetooth στον υπολογιστή και είναι συνδεδεμένοι στον ίδιο διανομέα ενιαίου σειριακού διαύλου (USB).
-
Μπορείτε να θέσετε τον υπολογιστή σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας ή αδρανοποίησης κατάσταση και, στη συνέχεια, επαναφέρετε τον υπολογιστή.
Σε αυτό το σενάριο, ορισμένες συσκευές Bluetooth δεν είναι δυνατό να αναγνωριστεί και επομένως δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται εξαιτίας ενός σφάλματος του προγράμματος οδήγησης διανομέα USB χαμηλού επιπέδου.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Πληροφορίες ενημέρωσης
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την παρακάτω ενημέρωση σε Windows 8.1:
2955164 των Windows RT 8.1, Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 συνάθροιση ενημερώσεων: 2014 Μαΐου
Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης για τα Windows 8.1 και Windows 7
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για την πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.
Προϋποθέσεις
Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να έχετε ενημέρωση 2919355 για Windows 8.1 ή το Service Pack 1 για τα Windows 7 εγκατεστημένο.
Πληροφορίες μητρώου
Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.
Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων Windows 8.1
-
Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows έκδοση 8.1". Τα αρχεία MUM, MANIFEST και τα συσχετισμένα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι πολύ σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις x86 των Windows 8.1
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
23,896 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
72,536 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
337,752 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
04:11 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
382,296 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
26,112 |
18-Apr-2014 |
10:54 |
x86 |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 με x64
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
27,992 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
89,944 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
418,136 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
30,208 |
22-Aug-2013 |
11:39 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
440,664 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
37,376 |
18-Apr-2014 |
12:14 |
x64 |
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων Windows 7
-
Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 7. Τα αρχεία MUM, MANIFEST και τα συσχετισμένα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι πολύ σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
Δεν ισχύει |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20,480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,226 |
20-Nov-2010 |
12:38 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
26,754 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,276 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,720 |
20-Nov-2010 |
12:02 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
25,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
26,234 |
20-Nov-2010 |
12:01 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,266 |
20-Nov-2010 |
12:40 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,684 |
20-Nov-2010 |
12:09 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,450 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,516 |
20-Nov-2010 |
12:49 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,186 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,164 |
20-Nov-2010 |
13:43 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,386 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,950 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,286 |
20-Nov-2010 |
12:48 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
26,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
25,504 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,270 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
26,240 |
20-Nov-2010 |
12:58 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,172 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,182 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
Δεν ισχύει |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
Δεν ισχύει |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20,480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25,600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,226 |
20-Nov-2010 |
13:29 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
26,754 |
20-Nov-2010 |
13:32 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,276 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,720 |
20-Nov-2010 |
13:12 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
25,244 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:04 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
26,234 |
20-Nov-2010 |
13:08 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,266 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,684 |
20-Nov-2010 |
13:09 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:33 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,450 |
20-Nov-2010 |
13:35 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,516 |
20-Nov-2010 |
13:40 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,186 |
20-Nov-2010 |
13:03 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,164 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:31 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,386 |
20-Nov-2010 |
13:30 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,950 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,286 |
20-Nov-2010 |
13:38 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
26,244 |
20-Nov-2010 |
13:42 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
25,504 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,270 |
20-Nov-2010 |
13:37 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
26,240 |
20-Nov-2010 |
13:47 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,172 |
20-Nov-2010 |
14:32 |
Δεν ισχύει |
|
Usbport.inf_loc |
Δεν ισχύει |
24,182 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
Δεν ισχύει |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25,600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων
