Συμπτώματα
Ας υποθέσουμε ότι χρησιμοποιείτε το δεξιό κουμπί ως πρωτεύον κουμπί του ποντικιού και ότι έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή Χρησιμοποιήστε το αριθμητικό πληκτρολόγιο για να μετακινήσετε το ποντίκι γύρω από την οθόνη . Όταν πιέζετε ορισμένα πλήκτρα σε Windows 8.1 ή συσκευή αφής που βασίζεται σε Windows Server 2012 R2, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα λάθους Stop παρόμοιο με το ακόλουθο:
ΔΙΑΚΟΠΉ: 0x0000003B (παράμετρος1, παράμετρος2, παράμετρος3, παράμετρος4)
Σημειώσεις
-
Το σφάλμα διακοπής 0x0000003B περιγράφει ένα θέμα SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
-
Οι παράμετροι αυτού του μηνύματος λάθους διακοπής ποικίλλουν, ανάλογα με τη ρύθμιση παραμέτρων του υπολογιστή.
-
Όχι όλα τα σφάλματα "Stop 0x0000003B" προκαλούνται από αυτό το ζήτημα.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το win32k.sys δεν υποστηρίζει σωστά νέες συσκευές οθόνη αφής.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ενημερωμένη έκδοση 2919355. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης του 2919355 την ενημερωμένη έκδοση, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 ενημερωμένη έκδοση Απριλίου, 2014
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
