Αυτό το άρθρο περιγράφει ένα πακέτο επείγουσας επιδιόρθωσης που επιλύει ένα ζήτημα που αναγκάζει το Windows Server R2 2012 για να διακοπεί η λειτουργία του όταν εκτελείτε απομακρυσμένες υπηρεσίες επιφάνειας εργασίας Microsoft (RDS).
Πριν να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση, ανατρέξτε στην ενότητα " προϋποθέσεις ".
Συμπτώματα
Σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2012 R2 και υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας (RDS), ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα διακοπής με μήνυμα που μοιάζει με το ακόλουθο:
STOP: 0x000000C2 (0000000000000007, παράμετρος2, παράμετρος3, παράμετρος4)Ή:
Διακοπή: 0x0000003B (c0000005, παράμετρος2, παράμετρος3, παράμετρος4)
Σημειώσεις
-
Το σφάλμα διακοπής 0x000000C2 μπορεί να οφείλεται σε ένα σφάλμα κατά το χειρισμό ζήτημα στο αρχείο win32k.sys.
-
Το σφάλμα διακοπής 0x0000003B μπορεί να οφείλεται σε ένα πρόβλημα συγχρονισμού στο αρχείο dxgkrnl.sys.
-
Οι παράμετροι στα μηνύματα λάθους Stop ενδέχεται να διαφέρουν, ανάλογα με τη ρύθμιση παραμέτρων του υπολογιστή.
-
Δεν όλα τα σφάλματα "Stop 0x000000C2" ή "Stop 0x0000003B" σφάλματα προκαλούνται από ένα από αυτά τα θέματα.
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Σημαντικό Μην εγκαταστήσετε ένα πακέτο γλώσσας μετά την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης. Εάν το κάνετε, δεν θα εφαρμοστούν οι αλλαγές γλωσσών στην επείγουσα επιδιόρθωση και θα πρέπει να επανεγκαταστήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη πακέτων γλωσσών στα Windows
Παρόλο που αυτά τα ζητήματα έχουν παρατηρηθεί μόνο στον Windows Server 2012 R2, η επείγουσα επιδιόρθωση ισχύει επίσης για Windows 8.1.
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση στο τμήμα Εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για την πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.
Προϋποθέσεις
Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να έχετε Απριλίου 2014 συνάθροιση ενημερώσεων για Windows RT 8.1, Windows 8.1, και Windows Server 2012 R2 (2919355) εγκατεστημένο στον Windows Server 2012 R2.
Πληροφορίες μητρώου
Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το πακέτο της επείγουσας επιδιόρθωσης, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Αναφορές
Πληροφορίες σχετικά με την ορολογία που χρησιμοποιεί η Microsoft για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού.
Η αγγλική έκδοση (Η.Π.Α.) αυτής της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Να έχετε υπόψη σας πως οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα και με την τρέχουσα προσαρμογή θερινής ώρας. Οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν επίσης όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Windows 8.1 x86
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Δεν ισχύει |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Δεν ισχύει |
|
Win32k.ptxml |
Δεν ισχύει |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Δεν ισχύει |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
x64 των Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Δεν ισχύει |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Δεν ισχύει |
|
Win32k.ptxml |
Δεν ισχύει |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Δεν ισχύει |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Δεν ισχύει |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Δεν ισχύει |
Windows 8.1 x86
|
Ιδιότητα αρχείου |
Τιμή |
|---|---|
|
Όνομα αρχείου |
Update.mum |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
1,813 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
02:54 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
696 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
02:54 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
694 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
02:54 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
385,076 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
02:58 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
125,375 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
18:48 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
x64 των Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2
|
Ιδιότητα αρχείου |
Τιμή |
|---|---|
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
700 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
02:54 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
698 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
02:54 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
698 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
02:54 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
385,080 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
03:01 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
125,379 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
19:32 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Update.mum |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,945 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
02:54 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
124,646 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
18:47 |
|
Πλατφόρμα |
Δεν ισχύει |
