Σημειώσεις: Εάν το πρόβλημα δεν σας επιτρέπει να εκκινήσετε Windows, δεν θα μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο. Αφού η συσκευή επιχειρήσει να επανεκκινήσει μερικές φορές, θα πρέπει να λάβετε Windows Επιλογές αποκατάστασης, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα. Κάντε κλικ σε μια σύνδεση παρακάτω που αντιστοιχεί στη δική σας έκδοση του Windows:

Περίληψη

Ξεκινά μια "καθαρή εκκίνηση" Windows με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και προγραμμάτων εκκίνησης, ώστε να μπορείτε να προσδιορίσετε εάν ένα πρόγραμμα φόντου παρεμβάλλεται στο παιχνίδι ή το πρόγραμμά σας.  Αυτό είναι παρόμοιο με την έναρξη Windows στη λειτουργία Θυρίδα,αλλά σας παρέχει μεγαλύτερο έλεγχο σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προγράμματα που εκτελούνται κατά την εκκίνηση για να σας βοηθήσει να απομονώσετε την αιτία ενός προβλήματος.

Πώς να εκτελέσετε καθαρή εκκίνηση

Αυτά τα βήματα μπορεί να φαίνονται περίπλοκα με την πρώτη ματιά, αλλά η παρακολούθηση με τη σειρά, βήμα προς βήμα, θα σας βοηθήσει να επιστρέψετε στον σωστό δρόμο.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε καθαρή εκκίνηση στο Windows 10.  Εκτέλεση καθαρής εκκίνησης για Windows 7, Windows 8 και Windows 8.1

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στον υπολογιστή ως διαχειριστής.  Εάν δεν έχετε λογαριασμό διαχειριστή, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν.  Δημιουργήστε έναν τοπικό λογαριασμό χρήστη ή διαχειριστή στο Windows 10.

  2. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε msconfig και επιλέξτε Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος από τα αποτελέσματα.

Αποτέλεσμα αναζήτησης - Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος

Σημαντικό Εάν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο, οι ρυθμίσεις πολιτικής δικτύου ενδέχεται να εμποδίζουν την τήρηση αυτών των βημάτων. Χρησιμοποιήστε το βοηθητικό πρόγραμμα "Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος" για να αλλάξετε τις επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους στον υπολογιστή, με οδηγίες από έναν μηχανικό υποστήριξης της Microsoft.  Η χρήση του βοηθητικού προγράμματος "Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος" μπορεί να κάνει τον υπολογιστή να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί.

  1. Στην καρτέλα Υπηρεσίες της ρύθμισης παραμέτρων συστήματος, επιλέξτε Απόκρυψη όλων των Υπηρεσίες της Microsoftκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Απενεργοποίηση όλων.
    Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος - Καρτέλα "Υπηρεσίες" - επιλεγμένο πλαίσιο ελέγχου "Απόκρυψη όλων των Υπηρεσίες της Microsoft" - Απενεργοποίηση όλων

  2. Στην καρτέλα Εκκίνηση της ρύθμισης παραμέτρων συστήματος,επιλέξτε Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών.
    Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος - καρτέλα "Εκκίνηση" - κουμπί "Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών"

  3. Στην περιοχή Εκκίνηση στη Διαχείριση Εργασιών, για κάθε στοιχείο εκκίνησης, επιλέξτε το στοιχείο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Απενεργοποίηση.

    Διαχείριση Εργασιών - Καρτέλα "Εκκίνηση"

  4. Κλείστε τη Διαχείριση Εργασιών.

  5. Στην καρτέλα Εκκίνηση της ρύθμισης παραμέτρων συστήματος,επιλέξτε OK.  Όταν επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, βρίσκεται σε καθαρό περιβάλλον εκκίνησης.  Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για την εγκατάσταση, την κατάργηση εγκατάστασης ήτην εκτέλεση της εφαρμογής σας.  Ο υπολογιστής σας ενδέχεται να χάσει προσωρινά κάποια λειτουργικότητα ενώ βρίσκεται σε καθαρό περιβάλλον εκκίνησης.  Επαναφέρετε τον υπολογιστή ώστε να ξεκινήσει κανονικά μετά από καθαρή λειτουργία αντιμετώπισης προβλημάτων εκκίνησης και βιογραφικού σημειώματος.

  1. Κάντε με το δάχτυλό σας μια κίνηση σάρωσης από τη δεξιά άκρη της οθόνης προς τα μέσα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση. Εναλλακτικά, εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση.

  2. Πληκτρολογήστε msconfig στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε msconfig
    Πλαίσιο αναζήτησης - msconfig

  3. Στην καρτέλα Υπηρεσίες της ρύθμισης παραμέτρων συστήματος, επιλέξτε Απόκρυψη όλων των Υπηρεσίες της Microsoftκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Απενεργοποίηση όλων.Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος - Καρτέλα "Υπηρεσίες" - επιλεγμένο πλαίσιο ελέγχου "Απόκρυψη όλων των Υπηρεσίες της Microsoft" - Απενεργοποίηση όλων

Σημαντικό Εάν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο, οι ρυθμίσεις πολιτικής δικτύου ενδέχεται να εμποδίζουν την τήρηση αυτών των βημάτων. Χρησιμοποιήστε το βοηθητικό πρόγραμμα "Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος" για να αλλάξετε τις επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους στον υπολογιστή, με οδηγίες από έναν μηχανικό υποστήριξης της Microsoft.  Η χρήση του βοηθητικού προγράμματος "Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος" μπορεί να κάνει τον υπολογιστή να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί.

  1. Στην καρτέλα Εκκίνηση της ρύθμισης παραμέτρων συστήματος,επιλέξτε Άνοιγμα διαχείρισης εργασιώνΡύθμιση παραμέτρων συστήματος - καρτέλα "Εκκίνηση" - κουμπί "Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών"

  2. Επιλέξτε Εκκίνηση στη Διαχείριση Εργασιών, στη συνέχεια, για κάθε στοιχείο εκκίνησης, επιλέξτε το στοιχείο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Απενεργοποίηση.
    Διαχείριση Εργασιών - Καρτέλα "Εκκίνηση" - Απενεργοποίηση

  3. Κλείστε τη Διαχείριση Εργασιών.

  4. Στην καρτέλα Εκκίνηση της ρύθμισης παραμέτρων συστήματος,επιλέξτε OKκαι, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή.  Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος - Καρτέλα "Εκκίνηση" - OK

Ο υπολογιστής επανεκκινείται σε καθαρό περιβάλλον εκκίνησης.  Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για την εγκατάσταση, την κατάργηση εγκατάστασης ήτην εκτέλεση της εφαρμογής σας.  Ο υπολογιστής σας ενδέχεται να χάσει προσωρινά κάποια λειτουργικότητα ενώ βρίσκεται σε καθαρό περιβάλλον εκκίνησης, ωστόσο αυτή η λειτουργικότητα θα επιστρέψει.  Ολοκληρώστε την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επαναφορά του υπολογιστή για να ξεκινήσετε κανονικά.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα λογαριασμό που έχει δικαιώματα διαχειριστή.

  2. Επιλέξτε Έναρξη , πληκτρολογήστεmsconfig.exe στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να ξεκινήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος.
    Σημείωση Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
    Πλαίσιο "Έναρξη αναζήτησης" - msconfig.exe

  3. Στην καρτέλα Γενικά, επιλέξτε Επιλεκτική εκκίνησηκαι, στη συνέχεια, καταργήστε την επιλογή Φόρτωση στοιχείων εκκίνησης. (Το πλαίσιο ελέγχου Χρήση αρχικού Boot.ini δεν είναι διαθέσιμο.)
    Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος - Καρτέλα "Γενικά" - Επιλογή επιλεκτικής εκκίνησης επιλεγμένηΣημαντικό Εάν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο, οι ρυθμίσεις πολιτικής δικτύου ενδέχεται να μην σας επιτρέπουν να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα. Χρησιμοποιήστε το βοηθητικό πρόγραμμα "Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος" για να αλλάξετε τις επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους στον υπολογιστή, με οδηγίες από έναν μηχανικό υποστήριξης της Microsoft.  Η χρήση του βοηθητικού προγράμματος "Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος" μπορεί να κάνει τον υπολογιστή να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί.

  4. Στην καρτέλα Υπηρεσίες, επιλέξτε Απόκρυψη όλων των Υπηρεσίες της Microsoftκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Απενεργοποίηση όλων.
    Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος - Καρτέλα "Υπηρεσίες" - επιλεγμένο πλαίσιο ελέγχου "Απόκρυψη όλων των Υπηρεσίες της Microsoft"
    Σημείωση Αυτό το βήμα επιτρέπει στους Υπηρεσίες της Microsoft συνεχίσουν να εκτελούνται. Αυτές οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν τις υπηρεσίες δικτύωσης, προσθήκης και αναπαραγωγής, καταγραφής συμβάντων, αναφοράς σφαλμάτων και άλλες υπηρεσίες. Εάν απενεργοποιήσετε αυτές τις υπηρεσίες, μπορείτε να διαγράψετε οριστικά όλα τα σημεία επαναφοράς. Μην το κάνετε αυτό εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα "Επαναφορά συστήματος" μαζί με υπάρχοντα σημεία επαναφοράς.

  5. Επιλέξτε OKκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση.  Ο υπολογιστής επανεκκινείται σε καθαρό περιβάλλον εκκίνησης.  Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για την εγκατάσταση, την κατάργηση εγκατάστασης ήτην εκτέλεση της εφαρμογής σας.  Ο υπολογιστής σας ενδέχεται να χάσει προσωρινά κάποια λειτουργικότητα ενώ βρίσκεται σε καθαρό περιβάλλον εκκίνησης, ωστόσο αυτή η λειτουργικότητα θα επιστρέψει.  Ολοκληρώστε την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επαναφορά του υπολογιστή για να ξεκινήσετε κανονικά.

Εγκατάσταση, κατάργηση εγκατάστασης ή εκτέλεση μιας εφαρμογής

Αφού επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, θα έχετε ένα καθαρό περιβάλλον εκκίνησης. Στη συνέχεια, κάντε ένα από τα εξής, ανάλογα με την περίπτωσή σας:

Σημείωση Εάν εμφανιστεί το σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση στην υπηρεσία Windows προγράμματος εγκατάστασης" κατά την εγκατάσταση ή την κατάργηση της εγκατάστασης, θα χρειαστείτε περισσότερες πληροφορίες. Πώς μπορείτε να εκκινήσετε την υπηρεσία προγράμματος εγκατάστασης Windows όταν δεν φορτώνονται υπηρεσίες συστήματος.  Στη συνέχεια, εγκαταστήστε ή καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος ή ενημερώστε το ξανά.

Εάν η εγκατάσταση ή η κατάργηση της εγκατάστασης είναι επιτυχής, το πρόβλημα επιλύεται και μπορείτε να ξεκινήσετε όπως συνήθως.  Τρόπος επαναφοράς του υπολογιστή για να ξεκινήσετε ως συνήθως

Εάν η εγκατάσταση ή η κατάργηση της εγκατάστασης εξακολουθεί να αποτυγχάνει, αυτό σημαίνει ότι αυτό το πρόβλημα δεν προκαλείται από παρεμβολές της εφαρμογής ή της υπηρεσίας. Για πιο συγκεκριμένη υποστήριξη, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του προγράμματος.

Εάν το πρόγραμμα εκτελείται σωστά, αυτό το πρόβλημα προκαλείται από παρεμβολές της εφαρμογής ή της υπηρεσίας.  Μπορείτε να μάθετε ποια εφαρμογή ή υπηρεσία προκαλεί το πρόβλημα.   Πώς μπορείτε να προσδιορίσετε τι προκαλεί το πρόβλημα εκτελώντας μια καθαρή εκκίνηση

Εάν το πρόγραμμα εξακολουθεί να μην εκτελείται όπως αναμένεται, αυτό το πρόβλημα δεν προκαλείται από παρεμβολές εφαρμογής ή υπηρεσίας. Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του προγράμματος για πιο συγκεκριμένη υποστήριξη.

Πώς μπορείτε να προσδιορίσετε τι προκαλεί το πρόβλημα μετά από μια καθαρή εκκίνηση

Εάν το πρόβλημα δεν εμφανίζεται όταν ο υπολογιστής βρίσκεται σε καθαρό περιβάλλον εκκίνησης, μπορείτε να προσδιορίσετε ποια εφαρμογή ή υπηρεσία εκκίνησης προκαλεί το πρόβλημα, ενεργοποιώντας ή απενεργοποιώντας συστηματικά και επανεκκινώντας τον υπολογιστή.  Ενώ η ενεργοποίηση μιας μεμονωμένης υπηρεσίας ή ενός στοιχείου εκκίνησης και η επανεκκίνηση κάθε φορά θα βρει τελικά την προβληματική υπηρεσία ή εφαρμογή, ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να δοκιμάσετε τις μισή από αυτές κάθε φορά, εξαλείφοντας έτσι τα μισά από τα στοιχεία ως πιθανή αιτία με κάθε επανεκκίνηση του υπολογιστή.  Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία μέχρι να απομονώσετε το πρόβλημα.  Δείτε με ποιον τρόπο:

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα λογαριασμό που έχει δικαιώματα διαχειριστή. Εάν δεν έχετε λογαριασμό διαχειριστή, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν. Δημιουργία τοπικού λογαριασμού χρήστη ή διαχειριστή στο Windows 10

  2. Για Windows 10, στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε msconfig.  (Στην Windows 8 ή 8,1, κάντε μια κίνηση σάρωσης από το δεξιό άκρο της οθόνης προς τα μέσα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση. Εναλλακτικά, εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση.  Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε msconfig.)

  3. Επιλέξτε msconfig ή Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος από τα αποτελέσματα αναζήτησης.

  4. Επιλέξτε Υπηρεσίεςκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Απόκρυψη όλων των Υπηρεσίες της Microsoft.

  5. Επιλέξτε κάθε ένα από τα πλαίσια ελέγχου στο επάνω μισό της λίστας υπηρεσιών.

  6. Επιλέξτε OKκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση.

  7. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, προσδιορίστε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

    • Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, ένα από τα επιλεγμένα στοιχεία είναι η προβληματική υπηρεσία.  Επαναλάβετε τα βήματα 1 έως 6, αλλά στο βήμα 5, καταργήστε την επιλογή του κάτω μισού από τα πλαίσια στη λίστα υπηρεσιών που επιλέξατε στο τελευταίο τεστ.

    • Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί, τα επιλεγμένα στοιχεία δεν είναι η αιτία του προβλήματος. Επαναλάβετε τα βήματα 1 έως 6, αλλά στο βήμα 5, ενεργοποιήστε το επάνω μισό από τα πλαίσια που καταργήσατε από τη λίστα Υπηρεσίες κατά την τελευταία δοκιμή.

    • Επαναλάβετε αυτά τα βήματα έως ότου απομονώσετε το πρόβλημα σε μία μόνο υπηρεσία ή έως ότου διαπιστώσετε ότι καμία από τις υπηρεσίες δεν αποτελεί την αιτία του προβλήματος.  Εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα όταν έχει επιλεγεί μόνο μία υπηρεσία στη λίστα Υπηρεσία, μεταβείτε στο βήμα 10. Εάν καμία από τις υπηρεσίες δεν έχει ως αποτέλεσμα το πρόβλημα, μεταβείτε στο βήμα 8.

  8. Επιλέξτε Εκκίνησηκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε το επάνω μισό από τα πλαίσια ελέγχου στη λίστα Στοιχείο εκκίνησης.

  9. Επιλέξτε OKκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση.

    • Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, επαναλάβετε το βήμα 8, αλλά αυτή τη φορά καταργήστε την επιλογή του κάτω μισού από τα πλαίσια της λίστας Στοιχείο εκκίνησης που επιλέξατε στον τελευταίο έλεγχο.

    • Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί, επαναλάβετε το βήμα 8 και ενεργοποιήστε το επάνω μισό από τα πλαίσια που καταργήσατε από τη λίστα Στοιχείο εκκίνησης στην τελευταία δοκιμή.

    • Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα όταν έχει επιλεγεί μόνο ένα στοιχείο εκκίνησης στη λίστα Στοιχείο εκκίνησης, αυτό σημαίνει ότι το επιλεγμένο στοιχείο εκκίνησης προκαλεί το πρόβλημα και θα πρέπει να μεταβείτε στο βήμα 10. Εάν κανένα στοιχείο εκκίνησης δεν προκαλεί αυτό το πρόβλημα, ίσως υπάρχει πρόβλημα με μια υπηρεσία της Microsoft.  Επιδιορθώστε την υπηρεσία, επαναφέρετε ή επανεγκαταστήστε την Windows

  10. Αφού προσδιορίσετε το στοιχείο εκκίνησης ή την υπηρεσία που προκαλεί το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του προγράμματος για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί. Εναλλακτικά, εκτελέστε Windows με απενεργοποιημένο το στοιχείο προβλήματος.  Για να το κάνετε αυτό, εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος και ενεργοποιήστε τις Υπηρεσίες και στοιχεία εκκίνησης, αλλά καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου για το στοιχείο του προβλήματος.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα λογαριασμό που έχει δικαιώματα διαχειριστή.

  2. Επιλέξτε Έναρξη , πληκτρολογήστεmsconfig.exe στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να ξεκινήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος.
    Σημείωση Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
    Πλαίσιο "Έναρξη αναζήτησης" - msconfig.exe

  3. Επιλέξτε την καρτέλα Υπηρεσίες και, στη συνέχεια, επιλέξτε Απόκρυψη όλων των Υπηρεσίες της Microsoft.

  4. Επιλέξτε το επάνω μισό από τα πλαίσια ελέγχου στη λίστα Υπηρεσίες.

  5. Επιλέξτε OKκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση.

  6. Αφού ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του υπολογιστή, προσδιορίστε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

    • Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, επαναλάβετε τα βήματα 1 έως 5, αλλά στο βήμα 4, καταργήστε την επιλογή του κάτω μισού από τα πλαίσια στη λίστα υπηρεσιών που επιλέξατε στην τελευταία δοκιμή.

    • Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί, τα επιλεγμένα στοιχεία δεν είναι η αιτία του προβλήματος. Επαναλάβετε τα βήματα 1 έως 5, αλλά στο βήμα 4, ενεργοποιήστε το επάνω μισό από τα πλαίσια που καταργήσατε από τη λίστα Υπηρεσιών στην τελευταία δοκιμή.

    • Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα όταν έχει επιλεγεί μόνο μία υπηρεσία στη λίστα Υπηρεσία, αυτό σημαίνει ότι η επιλεγμένη υπηρεσία προκαλεί το πρόβλημα. Μεταβείτε στο βήμα 9. Εάν καμία υπηρεσία δεν προκαλέσει αυτό το πρόβλημα, μεταβείτε στο βήμα 7.

  7. Επιλέξτε Εκκίνησηκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε το επάνω μισό από τα πλαίσια ελέγχου στη λίστα Στοιχείο εκκίνησης.  
    Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος - Καρτέλα "Εκκίνηση"

  8. Επιλέξτε OKκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση.

    • Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, επαναλάβετε το βήμα 7, αλλά αυτή τη φορά καταργήστε την επιλογή του κάτω μισού από τα πλαίσια της λίστας Στοιχείο εκκίνησης που επιλέξατε στον τελευταίο έλεγχο.

    • Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί, επαναλάβετε το βήμα 7 και επιλέξτε μόνο το επάνω μισό από τα υπόλοιπα πλαίσια ελέγχου που δεν είναι επιλεγμένα στη λίστα Στοιχείο εκκίνησης. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα μέχρι να επιλέξετε όλα τα πλαίσια ελέγχου.

    • Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα όταν έχει επιλεγεί μόνο ένα στοιχείο εκκίνησης στη λίστα Στοιχείο εκκίνησης, αυτό σημαίνει ότι το επιλεγμένο στοιχείο εκκίνησης προκαλεί το πρόβλημα. Μεταβείτε στο Βήμα 10. Εάν κανένα στοιχείο εκκίνησης δεν προκαλεί αυτό το πρόβλημα, μια υπηρεσία της Microsoft πιθανότατα προκαλεί το πρόβλημα. Για να επιδιορθώσετε την υπηρεσία, η Microsoft συνιστά να επαναφέρετε ή να επανεγκαταστήσετε Windows.

  9. Αφού προσδιορίσετε το στοιχείο εκκίνησης ή την υπηρεσία που προκαλεί το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του προγράμματος για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί. Εναλλακτικά, εκτελέστε Windows με απενεργοποιημένο το στοιχείο προβλήματος.  (Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος και ενεργοποιήστε τις Υπηρεσίες και στοιχεία εκκίνησης, αλλά καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου για το στοιχείο του προβλήματος.)

Επαναφέρετε τον υπολογιστή ώστε να ξεκινήσει κανονικά μετά από καθαρή αντιμετώπιση προβλημάτων εκκίνησης

Αφού ολοκληρώσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τον υπολογιστή ώστε να ξεκινήσει κανονικά.

  1. Στο Windows 10, στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε msconfig. (Στην Windows 8 ή 8,1, κάντε μια κίνηση σάρωσης από το δεξιό άκρο της οθόνης προς τα μέσα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση. Εναλλακτικά, εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση.  Πληκτρολογήστε msconfig.)

  2. Επιλέξτε msconfig ή Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος από τα αποτελέσματα αναζήτησης.

  3. Στην καρτέλα Γενικά, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση.

  4. Επιλέξτε Υπηρεσίες, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου δίπλα στην επιλογή Απόκρυψη όλων των Υπηρεσίες της Microsoftκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενεργοποίηση όλων.

  5. Επιλέξτε Εκκίνησηκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Άνοιγμα διαχείρισης εργασιών.

  6. Στη Διαχείριση Εργασιών, ενεργοποιήστε όλα τα προγράμματα εκκίνησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

  7. Όταν σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, επιλέξτε Επανεκκίνηση.

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη, πληκτρολογήστε msconfig.exe στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
    Σημείωση Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή επιλέξτε Συνέχεια.

  2. Στην καρτέλα Γενικά, επιλέξτε Κανονική εκκίνησηκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

  3. Όταν σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, επιλέξτε Επανεκκίνηση.

Πώς μπορείτε να εκκινήσετε την υπηρεσία προγράμματος εγκατάστασης Windows όταν δεν φορτώνονται οι υπηρεσίες συστήματος

Εάν εκτελέσετε ένα πρόγραμμα εγκατάστασης χωρίς να ξεκινήσετε την υπηρεσία εγκατάστασης Windows, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση στην υπηρεσία Windows Installer. Επικοινωνήστε με το προσωπικό υποστήριξης για να βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία προγράμματος εγκατάστασης Windows έχει καταχωρηθεί σωστά.

Η υπηρεσία Windows Installer δεν ξεκινά εάν καταργήσετε την επιλογή από το πλαίσιο ελέγχου Φόρτωση υπηρεσιών συστήματος στο βοηθητικό πρόγραμμα Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος. Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Windows Installer όταν δεν φορτώνονται οι υπηρεσίες συστήματος, ξεκινήστε την υπηρεσία με μη αυτόματο τρόπο. Δείτε με ποιον τρόπο:

  1. Στο Windows 10, στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση υπολογιστή.  (Στην Windows 8 ή 8,1, κάντε μια κίνηση σάρωσης από το δεξιό άκρο της οθόνης προς τα μέσα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση. Εναλλακτικά, εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αναζήτηση.  Πληκτρολογήστε διαχείριση υπολογιστή.)

  2. Κάντε δεξί κλικ ή σάρωση προς τα κάτω στη Διαχείριση υπολογιστών στα αποτελέσματα αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση.

  3. Στο δέντρο κονσόλας, επιλέξτε Υπηρεσίες και εφαρμογέςκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Υπηρεσίες.

  4. Στο παράθυρο λεπτομερειών, κάντε δεξί κλικ ή σάρωση προς τα κάτω Windows πρόγραμμα εγκατάστασηςκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη.

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε δεξί κλικ στην επιλογή Υπολογιστήςκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση.
    Σημείωση Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.

  2. Στο δέντρο κονσόλας, επιλέξτε Υπηρεσίες και εφαρμογέςκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Υπηρεσίες.

  3. Στο παράθυρο λεπτομερειών, κάντε δεξί κλικ Windows πρόγραμμα εγκατάστασηςκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη γλωσσική ποιότητα;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×