"Η λειτουργία απέτυχε" σφάλμα με το πρόγραμμα-πελάτης Outlook, όταν ανοίγετε ένα αποθηκευμένο μήνυμα από το φάκελο "Πρόχειρα" και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να το στείλετε σε περιβάλλον Exchange Server 2010

Συμπτώματα

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:

• Έχετε ένα περιβάλλον Microsoft Exchange Server 2010 με Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) τη συλλογή ενημερωμένων εκδόσεων 3 (UR3) ή νεότερη έκδοση εγκατεστημένο.

• Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου HTML χρησιμοποιώντας το Microsoft Office Outlook 2007 ή το Microsoft Outlook 2010 σε λειτουργία με σύνδεση.

• Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχει ενσωματωμένες εικόνες. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου HTML που περιέχει περισσότερα από 20 κουκκίδες χρώματος.

• Μπορείτε να αποθηκεύσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο φάκελο "Πρόχειρα". Διαφορετικά, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθηκεύεται αυτόματα στο φάκελο "Πρόχειρα".

Σε αυτό το σενάριο, αντιμετωπίζετε τα ακόλουθα ζητήματα στο πρόγραμμα-πελάτη του Outlook:

• Όταν ανοίξετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το φάκελο "Πρόχειρα" και στη συνέχεια προσπαθήστε να στείλετε ή να το αποθηκεύσετε, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

  Η λειτουργία απέτυχε.

• Όταν ένας χρήστης που έχει πλήρη δικαιώματα πρόσβασης και δικαιώματα Αποστολή ως γραμματοκιβώτιο επεξεργάζεται το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθηκευμένο και έπειτα προσπαθεί να το αποθηκεύσετε, θα λάβει το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

  Δεν είναι δυνατή η αποθήκευση του στοιχείου σε αυτόν το φάκελο. Ο φάκελος διαγράφηκε ή μετακινήθηκε ή δεν έχετε δικαιώματα. Θέλετε να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφό του στον προεπιλεγμένο φάκελο για το στοιχείο;

Αιτία

Το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το στοιχείο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθηκεύεται ως μόνο για ανάγνωση. Όταν ο διακομιστής Exchange προσπαθεί να αλλάξετε αυτήν την ιδιότητα του είδους προσωρινής αποθήκευσης μηνυμάτων, η λειτουργία αποτυγχάνει.

Επίλυση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη συνάθροιση ενημερώσεων:

2785908 Περιγραφή της συνάθροιση ενημερώσεων 5 έκδοση 2 για τον Exchange Server 2010 Service Pack 2

Λύση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Από το φάκελο " Πρόχειρα ", ανοίξτε την πρόχειρη έκδοση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

2. Στην κορδέλα, κάντε κλικ στην καρτέλα " Μορφή κειμένου ".

3. Στην περιοχή " μορφή ", κάντε κλικ στο κουμπί " Εμπλουτισμένο κείμενο".

4. Αποθηκεύστε και κατόπιν κλείστε το μήνυμα.

5. Ανοίξτε το μήνυμα και, στη συνέχεια, στην κορδέλα, κάντε κλικ στην καρτέλα Μορφοποίηση κειμένου .

6. Στην περιοχή " μορφή ", κάντε κλικ στο κουμπί HTMLκαι, στη συνέχεια, αποθηκεύστε το μήνυμα.

7. Ανοίξτε το και, στη συνέχεια, στείλτε το μήνυμα.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".