Αυτό το άρθρο περιγράφει ένα πρόβλημα που παρουσιάζεται όταν συνδέεστε σε υπολογιστή με Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ή Windows Server 2008 R2 SP1. Μια επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Η επείγουσα επιδιόρθωση έχει προϋπόθεση.
Συμπτώματα
Όταν συνδέεστε σε ένα διακομιστή που βασίζεται σε Windows 2008 R2 και πρόσβαση σε μια εφαρμογή, χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας (RDP), λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους:
-
Η εργασία που προσπαθείτε να κάνετε δεν μπορεί να ολοκληρωθεί, επειδή η υπηρεσία απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας είναι απασχολημένη.
-
Το πρόγραμμα-πελάτης πολιτικής ομάδας απέτυχε η σύνδεση.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται εξαιτίας ενός προβλήματος συγχρονισμού με την υπηρεσία προφίλ χρήστη (profsvc) μεταξύ του νήματος εργασίας και η κύρια υπηρεσία ρουτίνα. Όταν διακόπτεται η υπηρεσία προφίλ χρήστη, η υπηρεσία μπορεί να εξακολουθεί να είναι απασχολημένη, προσπαθεί να εκκαθαρίσετε τα προφίλ.
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση στο τμήμα Εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.
Προϋποθέσεις
Για να εφαρμόσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση, πρέπει να έχετε εγκατεστημένο σε Windows 7 ή Windows Server 2008 R2 .
Πληροφορίες μητρώου
Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το πακέτο της επείγουσας επιδιόρθωσης, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.
Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Πληροφορίες αρχείου και σημειώσεις για Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Σημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αίτησης άμεσων επιδιορθώσεων παρατίθενται κάτω από τα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που ισχύει για το ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την άμεση επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 7/Windows Server 2008 R2" της σελίδας. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" των άρθρων για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά σε κάθε άμεση επιδιόρθωση.
-
Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn) και με κλάδους υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα:
Έκδοση
Το προϊόν
Ορόσημο
Κλάδος υπηρεσίας
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 και Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 και Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 και Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Οι κλάδοι υπηρεσιών GDR περιέχουν μόνο τις επιδιορθώσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως για την αντιμετώπιση διαδεδομένων, κρίσιμων ζητημάτων. Οι κλάδοι υπηρεσιών LDR περιέχουν επιπλέον άμεσες επιδιορθώσεις, πέρα από τις επιδιορθώσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως.
-
Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων". Τα αρχεία MUM, MANIFEST και τα συσχετισμένα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι πολύ σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.1.7601.17514 |
28,672 |
20-Nov-2010 |
12:20 |
x86 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.18733 |
164,864 |
22-Jan-2015 |
03:44 |
x86 |
|
Profsvc.ptxml |
Δεν ισχύει |
648 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Δεν ισχύει |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Δεν ισχύει |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Δεν ισχύει |
|
Profprov.dll |
6.1.7601.22913 |
28,672 |
19-Dec-2014 |
03:03 |
x86 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.22940 |
176,640 |
22-Jan-2015 |
04:06 |
x86 |
|
Profsvc.ptxml |
Δεν ισχύει |
648 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Δεν ισχύει |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Δεν ισχύει |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Δεν ισχύει |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.1.7601.17514 |
33,792 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.18733 |
210,944 |
22-Jan-2015 |
04:04 |
x64 |
|
Profsvc.ptxml |
Δεν ισχύει |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Δεν ισχύει |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Δεν ισχύει |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Δεν ισχύει |
|
Profprov.dll |
6.1.7601.22913 |
33,792 |
19-Dec-2014 |
03:30 |
x64 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.22940 |
225,792 |
22-Jan-2015 |
04:27 |
x64 |
|
Profsvc.ptxml |
Δεν ισχύει |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Δεν ισχύει |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Δεν ισχύει |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Δεν ισχύει |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε IA-64
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Profprov.dll |
6.1.7601.17514 |
78,848 |
20-Nov-2010 |
10:28 |
IA-64 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.18733 |
450,560 |
22-Jan-2015 |
03:25 |
IA-64 |
|
Profsvc.ptxml |
Δεν ισχύει |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Δεν ισχύει |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Δεν ισχύει |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Δεν ισχύει |
|
Profprov.dll |
6.1.7601.22913 |
79,360 |
19-Dec-2014 |
02:23 |
IA-64 |
|
Profsvc.dll |
6.1.7601.22940 |
481,792 |
22-Jan-2015 |
03:16 |
IA-64 |
|
Profsvc.ptxml |
Δεν ισχύει |
648 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Δεν ισχύει |
|
Userprofilewmiprovider.mof |
Δεν ισχύει |
10,708 |
13-Jul-2009 |
20:29 |
Δεν ισχύει |
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
|
Ιδιότητα αρχείου |
Τιμή |
|---|---|
|
Όνομα αρχείου |
X86_8a67d5f794f83218a11a31b6d191f01f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_cc9ce394c9c342dd.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
695 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
20:41 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_fd626e9ae480f3c428bb9f25f8256550_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_143bc574c1ae0228.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
695 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
20:41 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_fda20e3a9100572e.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
39,922 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
20:44 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_fe1ddc21aa28c40b.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
40,206 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
20:44 |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
|
Ιδιότητα αρχείου |
Τιμή |
|---|---|
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_32ad506705c429c14ded95801f10eca3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_448da5e9e59c4498.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
699 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
20:41 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_473d04b38418cd5f83d0acd120461a6b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_1cfb3979ef7c2397.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
699 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
20:41 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_59c0a9be495dc864.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
39,926 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
20:47 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_5a3c77a562863541.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
40,210 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
20:47 |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε IA-64
|
Ιδιότητα αρχείου |
Τιμή |
|---|---|
|
Όνομα αρχείου |
Ia64_20f4e2d0652cac9e157c814146a72a1b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_ee4a4d7dd455f40d.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
697 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
20:41 |
|
Όνομα αρχείου |
Ia64_296732a5f829b2502232915c58ab3f05_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_687f9397963f9f09.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
697 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
20:41 |
|
Όνομα αρχείου |
Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18733_none_fda3b23090fe602a.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
39,924 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
20:41 |
|
Όνομα αρχείου |
Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22940_none_fe1f8017aa26cd07.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
40,208 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Jan-2015 |
|
Ώρα (UTC) |
20:41 |
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Αναφορές
Δείτε την που χρησιμοποιεί η Microsoft για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού.
