Συμπτώματα
Windows 7 ή Windows Server 2008 R2 ενδέχεται να παρουσιάζει σφάλμα όταν εκτελείτε μία από τις ακόλουθες αυτοματοποιημένες εργασίες δοκιμής:
-
Σύστημα - Απενεργοποίηση ενεργοποίησης με IO
-
Σύστημα - Συνήθης καταπόνηση σεναρίων με IO
Επιπλέον, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος "Διακοπή" που μοιάζει με το εξής:
STOP: 0x000000D5 (Παράμετρος1, Παράμετρος2, Παράμετρος3, Παράμετρος4)
DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL
Σημειώσεις
-
Οι παράμετροι σε αυτό το μήνυμα σφάλματος ποικίλλουν, ανάλογα με τη ρύθμιση παραμέτρων του υπολογιστή.
-
Δεν προκαλούνται όλα τα σφάλματα διακοπής "0x000000D5" από αυτό το πρόβλημα.
-
Οι εργασίες αυτοματοποιημένου ελέγχου αποτελούν μέρος του Κιτ πιστοποίησης λογοτύπου των Windows (WLK).
-
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε φορητούς υπολογιστές που έχουν εγκατεστημένη μια υβριδική GPU AMD.
-
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται τυχαία υπό ορισμένες συνθήκες. Για παράδειγμα, αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει όταν αλλάζετε την κατάσταση τροφοδοσίας του υπολογιστή σε κατάσταση φόρτου στον υπολογιστή.
Αιτία
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται εξαιτίας ενός σφάλματος στο Usbvideo.sys αρχείο.
Επίλυση
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτή την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να λάβει επιπλέον έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το πρόβλημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστάται να περιμένετε για την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτή την άμεση επιδιόρθωση.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και την υποστήριξη για να λάβετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα προβλήματα ή εάν απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Το συνηθισμένο κόστος υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και ζητήματα που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνου της Υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, αυτό συμβαίνει επειδή μια άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για τη γλώσσα αυτή.
Προϋποθέσεις
Για να εφαρμόσετε αυτή την άμεση επιδιόρθωση, πρέπει να χρησιμοποιείτε ένα από τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης ενός service pack Windows 7 ή Windows Server 2008 R2, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
976932 Πληροφορίες σχετικά με το Service Pack 1 για Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Πληροφορίες μητρώου
Για να χρησιμοποιήσετε την άμεση επιδιόρθωση σε αυτό το πακέτο, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που έχει κυκλοφορήσει προηγουμένως.
Πληροφορίες αρχείου
Η καθολική έκδοση αυτής της ενημέρωσης εγκαθιστά αρχεία με τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους ακόλουθους πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες αυτών των αρχείων στον τοπικό σας υπολογιστή εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με τις τρέχουσες ρυθμίσεις θερινής ώρας (DST). Επίσης, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2
-
Τα αρχεία που ισχύουν για ένα συγκεκριμένο προϊόν, ορόσημο (RTM, SPn) και κλάδο υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να προσδιοριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης αρχείου, όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα:
Έκδοση
Προϊόν
Ορόσημο
Κλάδος υπηρεσιών
6.1.760
0.16xxxWindows 7 και Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.20xxxWindows 7 και Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.17xxxWindows 7 και Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7 και Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Οι κλάδοι υπηρεσιών GDR περιέχουν μόνο τις επιδιορθώσεις που κυκλοφόρησαν ευρέως για την αντιμετώπιση ευρέως διαδεδομένων, εξαιρετικά σημαντικών ζητημάτων. Οι κλάδοι υπηρεσιών LDR περιέχουν και άμεσες επιδιορθώσεις πέρα από τις επιδιορθώσεις που κυκλοφορούν ευρέως.
-
Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που είναι εγκατεστημένα για κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες αρχείου για τον Windows Server 2008 R2 και για Windows 7". Τα αρχεία MUM και MANIFEST, καθώς και τα συσχετισμένα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφάλειας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, φέρουν ψηφιακή υπογραφή από τη Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημερομηνία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.16786 |
146,560 |
23-Μαρ-2011 |
03:04 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.20931 |
146,560 |
23-Μαρ-2011 |
03:07 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.17584 |
146,688 |
23-Μαρ-2011 |
03:03 |
x86 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.21690 |
146,688 |
23-Μαρ-2011 |
02:53 |
x86 |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις x64 του Windows 7 και Windows Server 2008 R2
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημερομηνία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.16786 |
184,960 |
23-Μαρ-2011 |
03:21 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.20931 |
184,960 |
23-Μαρ-2011 |
03:25 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.17584 |
185,088 |
23-Μαρ-2011 |
03:38 |
x64 |
|
Usbvideo.sys |
6.1.7601.21690 |
185,088 |
23-Μαρ-2011 |
03:25 |
x64 |
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι αυτό είναι ένα πρόβλημα στα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
824684 Περιγραφή της τυπικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή των ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείου
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείου για Windows 7 και για Windows Server 2008 R2
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις x86 του Windows 7
|
Όνομα αρχείου |
Update.mum |
|
Έκδοση αρχείου |
Not applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,291 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Μαρ-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
23:49 |
|
Πλατφόρμα |
Not applicable |
|
Όνομα αρχείου |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16786_none_2dd34e8a1be66da4.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,093 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Μαρ-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
05:08 |
|
Πλατφόρμα |
Not applicable |
|
Όνομα αρχείου |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_2e8dfb6534e0002d.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,093 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Μαρ-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
05:13 |
|
Πλατφόρμα |
Not applicable |
|
Όνομα αρχείου |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17584_none_2fb7aafc190ea6e2.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,093 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Μαρ-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
05:15 |
|
Πλατφόρμα |
Not applicable |
|
Όνομα αρχείου |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_303276b33237fd41.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,093 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Μαρ-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
04:58 |
|
Πλατφόρμα |
Not applicable |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις x64 του Windows 7 και του Windows Server 2008 R2
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16786_none_89f1ea0dd443deda.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,097 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Μαρ-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
06:18 |
|
Πλατφόρμα |
Not applicable |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_8aac96e8ed3d7163.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,097 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Μαρ-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
06:13 |
|
Πλατφόρμα |
Not applicable |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17584_none_8bd6467fd16c1818.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,097 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Μαρ-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
07:32 |
|
Πλατφόρμα |
Not applicable |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_8c511236ea956e77.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Not applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,097 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Μαρ-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
05:53 |
|
Πλατφόρμα |
Not applicable |
|
Όνομα αρχείου |
Update.mum |
|
Έκδοση αρχείου |
Not applicable |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,715 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
23-Μαρ-2011 |
|
Ώρα (UTC) |
23:49 |
|
Πλατφόρμα |
Not applicable |
Αναφορές
Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
