Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
- Κάνετε αναβάθμιση ή εγκατάσταση του Microsoft Skype για επιχειρήσεις Server 2015.
- Η επαφή αυτόματου συστήματος υποδοχής ενοποιημένου συστήματος μηνυμάτων (UM) του Exchange φιλοξενείται σε ένα διακομιστή Skype για επιχειρήσεις Enterprise Edition χώρου συγκέντρωσης ή Standard έκδοσης.
- Μια εισερχόμενη κλήση PSTN (εξωτερικός καλούντας) φτάνει στο αυτόματο σύστημα υποδοχής ενοποιημένου συστήματος μηνυμάτων και μεταφέρεται τυφλά σε έναν χρήστη Skype για επιχειρήσεις ή σε μια υπηρεσία RGS που δεν διαθέτει αποκλειστικό αριθμό DID.
Σε αυτό το σενάριο, η κλήση αποτυγχάνει και ο διακομιστής πύλης ενδέχεται να δημιουργήσει ένα μήνυμα σφάλματος 404. Ο καλών μπορεί επίσης να ακούσει την ακόλουθη ανακοίνωση από την AA:
"Δεν είναι δυνατή η μεταφορά της κλήσης, επιστροφή στο κύριο μενού." Οι εσωτερικοί χρήστες του Lync εξακολουθούν να μπορούν να μεταφέρουν με επιτυχία κλήσεις στο χρήστη ή στην υπηρεσία RGS.
Επιπλέον, ενδέχεται να παρατηρήσετε τα ακόλουθα σφάλματα που καταγράφονται στο αρχείο καταγραφής συμβάντων του διακομιστή ενοποιημένου συστήματος μηνυμάτων του Exchange:
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται εξαιτίας ενός γνωστού ζητήματος στο Skype για επιχειρήσεις Server 2015.
Λύση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, μετακινήστε το αντικείμενο AA ενοποιημένου συστήματος μηνυμάτων Exchange σε μια προηγούμενη έκδοση του Microsoft Lync Server (Microsoft Lync Server 2013 ή Microsoft Lync Server 2010).
Για να μετακινήσετε τα αντικείμενα επαφών ενοποιημένου συστήματος μηνυμάτων του Exchange, εκτελέστε το ακόλουθο cmdlet Move-CsExUmContact:
Get-CsExUmContact | Where-Object {$_. AutoAttendant -eq $True} | Move-CsExUmContact - FQDNπροορισμού Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο ακόλουθο θέμα του TechNet:
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση Ιουνίου 2015 6.0.9319.55 για Skype για επιχειρήσεις Server 2015 (διακομιστή περιβάλλοντος χρήστη και διακομιστή άκρου).
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα που αφορά τα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".