Συμπτώματα
Ας υποθέσουμε ότι σε έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Windows Server 2012 ή Windows 8, ένας δίσκος καταργείται απροσδόκητα από τον υπολογιστή. Σε αυτήν την περίπτωση, κατά την προσπάθειά σας να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας αυτού του υπολογιστή, χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση προστασίας δεδομένων (DPM), τη λειτουργία αντιγράφων ασφαλείας αποτύχει σε συνδυασμό με ένα μήνυμα λάθους υπηρεσία παροχής λογισμικού υπηρεσία σκιώδους αντιγράφου τόμου (VSS) παρόμοιο με το ακόλουθο, η οποία δηλώνει ότι η πρόσβαση απορρίφθηκε:
Όνομα υπολογιστή: < όνομα_υπολογιστή >
SourceName: VSS
EventCode: 12289
TimeGenerated: < ημερομηνία/ώρα >
Μήνυμα: Σφάλμα υπηρεσίας σκιωδών αντιγράφων τόμου: μη αναμενόμενο σφάλμα DeviceIoControl (\\?\Volume {97823f6b-e259-11e2-93fe-6cf049017635} - 00000000000003FC,0x0053c06c,000000BCC1213070,0,000000BCC1214080,4096,[0]). hr = 0x80070005, δεν επιτρέπεται η πρόσβαση.
Επιπλέον, οι πληροφορίες ανίχνευσης VSS δημιουργούνται παρόμοιο με το ακόλουθο:
6216 [13:57:37.769 P:04AC T:1460 INCICHLH(0521) SWPRV] ΠΕΤΏ [CVssDiffArea::SetExplicit] μη αναμενόμενο σφάλμα κατά την κλήση μια ρουτίνα υπηρεσίας παροχής: DeviceIoControl (\\?\Volume {3c8064f7-be4e-11e2-93fe-00155d25661e} - 00000000000003C4,0x0053c06c,0000006732E109E0,0,0000006732E119F0,4096,[0]) [hr = 0x80070005]
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Μετά την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης, στιγμιότυπο προστασίας χρησιμοποιείται για προστασία του DPM στιγμιότυπα για να αποφύγετε αυτό το ζήτημα.
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση στο τμήμα Εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.
Προϋποθέσεις
Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να εκτελείτε Windows 8 ή 2012 διακομιστή των Windows.
Πληροφορίες μητρώου
Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.
Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων Windows 8 και 2012 διακομιστή των WindowsΣημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 8 και 2012 διακομιστή των Windows περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, μόνο "Windows 8" εμφανίζεται στη σελίδα "αίτηση άμεσης επιδιόρθωσης". Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που εφαρμόζεται σε ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την επείγουσα επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 8" στη σελίδα. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" των άρθρων για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά σε κάθε άμεση επιδιόρθωση.
-
Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn) και με κλάδους υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα:
Έκδοση
Το προϊόν
Ορόσημο
Κλάδος υπηρεσίας
6.2.920 0.20 xxx
Τα Windows 8 και Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Οι κλάδοι υπηρεσιών GDR περιέχουν μόνο τις επιδιορθώσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως για την αντιμετώπιση διαδεδομένων, κρίσιμων ζητημάτων. Οι κλάδοι υπηρεσιών LDR περιέχουν επιπλέον άμεσες επιδιορθώσεις, πέρα από τις επιδιορθώσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως.
-
Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για τα Windows 8". Αρχεία MUM και MANIFEST αρχεία και τα συσχετιζόμενα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις x86 των Windows 8
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Αλγόριθμοι κατακερματισμού |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Swprv.dll |
6.2.9200.20887 |
404,992 |
27-Nov-2013 |
05:41 |
MD5: BD2A3E95F239A131A57CF174F9990C1E |
x86 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20887 |
282,456 |
27-Nov-2013 |
06:31 |
MD5: 0106EDAF965755231A2F989FA0FECAD2 |
x86 |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8 και 2012 διακομιστή των Windows που βασίζονται σε x64
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Αλγόριθμοι κατακερματισμού |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Swprv.dll |
6.2.9200.20887 |
502,784 |
27-Nov-2013 |
06:06 |
MD5: 6A83FE47E3BDF4F6B35B407501624386 |
x64 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20887 |
332,120 |
27-Nov-2013 |
08:19 |
MD5: 6D8FD4CDAD88FB26DEAE27FECEE1DCA7 |
x64 |
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 8 και 2012 διακομιστή των Windows
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
|
Ιδιότητα αρχείου |
Τιμή |
|---|---|
|
Όνομα αρχείου |
X86_1ceff4115edc9f6d2347540650012a0a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a844dc54c58e87eb.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
705 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
15:49 |
|
Κλειδί κατακερματισμού SHA-1 |
Δεν ισχύει |
|
Κατακερματισμός MD5 |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_486aaaf45ea0500a.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
6,891 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
06:39 |
|
Κλειδί κατακερματισμού SHA-1 |
Δεν ισχύει |
|
Κατακερματισμός MD5 |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_12ee68a2e6969ff9.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,100 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
06:36 |
|
Κλειδί κατακερματισμού SHA-1 |
Δεν ισχύει |
|
Κατακερματισμός MD5 |
Δεν ισχύει |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8 και 2012 διακομιστή των Windows που βασίζονται σε x64
|
Ιδιότητα αρχείου |
Τιμή |
|---|---|
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_666b602a5719aad2b9ea3964912c252c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_aa9cf90622b2cb2a.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
709 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
15:50 |
|
Κλειδί κατακερματισμού SHA-1 |
Δεν ισχύει |
|
Κατακερματισμός MD5 |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a489467816fdc140.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
6,897 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
08:40 |
|
Κλειδί κατακερματισμού SHA-1 |
Δεν ισχύει |
|
Κατακερματισμός MD5 |
Δεν ισχύει |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_6f0d04269ef4112f.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
2,104 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Ώρα (UTC) |
08:25 |
|
Κλειδί κατακερματισμού SHA-1 |
Δεν ισχύει |
|
Κατακερματισμός MD5 |
Δεν ισχύει |
