Συμπτώματα
Ας υποθέσουμε ότι έχετε υπολογιστές-πελάτες που εκτελούν Windows 8 ή Windows Server 2012 σε περιβάλλον δικτύου. Κατά καιρούς, οι υπηρεσίες ηλεκτρονικού Windows Update, Microsoft Update και Windows Store αναβαθμίζονται σε νέες εκδόσεις. Ωστόσο, στη διάρκεια αυτών των μετεγκαταστάσεων, οι υπολογιστές-πελάτες ενδέχεται να κάνουν εναλλαγή μεταξύ της παλαιάς έκδοσης υπηρεσίας και της νέας έκδοσης υπηρεσίας απροσδόκητα. Επιπλέον, αυτή η συμπεριφορά προκαλεί χαμηλές επιδόσεις των υπολογιστών-πελατών και διακόπτει το κανονικό χρονοδιάγραμμα της αυτόματης Ενημερώσεις.
Σημείωση Η αναμενόμενη συμπεριφορά είναι ότι κάθε υπολογιστής-πελάτης μεταβαίνει μία φορά από την παλιά έκδοση υπηρεσίας στη νέα έκδοση υπηρεσίας.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται εξαιτίας ενός προβλήματος στο λογισμικό Windows Update Agent. Επομένως, ο υπολογιστής-πελάτης απορρίπτει τα αρχεία ρυθμίσεων που έχουν αποθηκευτεί στο cache και χρησιμοποιεί τα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων που μόλις αποκτήθηκαν, ανεξάρτητα από το αν τα ληφθέντα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων είναι πιο πρόσφατα από τα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων που έχουν αποθηκευτεί στο cache προηγουμένως.
Όταν ένας υπολογιστής-πελάτης συνδέεται με την υπηρεσία Windows Update, Microsoft Update ή Windows Store, το λογισμικό Windows Update Agent εκτελείται στον υπολογιστή-πελάτη για να λάβει αρχεία ρύθμισης παραμέτρων που υποδεικνύουν την έκδοση της υπηρεσίας που πρέπει να χρησιμοποιήσει ο υπολογιστής-πελάτης. Τα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων αποθηκεύονται τοπικά στο cache για μελλοντική χρήση. Κατά τη μετεγκατάσταση της υπηρεσίας, ο υπολογιστής-πελάτης ενδέχεται να λαμβάνει τυχαία αρχεία ρύθμισης παραμέτρων που αναφέρονται είτε στην παλιά έκδοση της υπηρεσίας είτε στη νέα έκδοση της υπηρεσίας. Ο μηχανισμός αυτός εξασφαλίζει ότι ο υπολογιστής-πελάτης χρησιμοποιεί τα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων των οποίων έγινε πρόσφατα λήψη μόνο εάν είναι πιο πρόσφατα από τα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων που είχαν αποθηκευτεί στο cache προηγουμένως.
Ωστόσο, εξαιτίας ενός προβλήματος που παρουσιάζεται στο λογισμικό Windows Update φορέα, ο υπολογιστής-πελάτης χρησιμοποιεί πάντα τα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων των οποίων έγινε πρόσφατα λήψη, ανεξάρτητα από το αν τα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων που μόλις λήφθηκε είναι πιο πρόσφατα από τα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων στο cache. Επομένως, ο υπολογιστής-πελάτης εναλλάσσεται τυχαία μεταξύ των εκδόσεων υπηρεσίας, ανάλογα με τα αρχεία ρύθμισης παραμέτρων που λαμβάνονται πιο πρόσφατα.
Επίλυση
Πληροφορίες ενημέρωσης
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε τη συλλογή ενημερωμένων εκδόσεων 2889784. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης αυτού του πακέτου συλλογής ενημερωμένων εκδόσεων, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2889784 Windows RT, Windows 8 και Windows Server 2012 συνάθροιση ενημερώσεων: Νοεμβρίου 2013
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα που αφορά τα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
824684 Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft