Word 2007 παύει να αποκρίνεται όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα έγγραφο του Word

Περιγραφή προβλήματος

Κατά την προσπάθειά σας να ανοίξετε ένα έγγραφο του Word, ανοίγει το Microsoft Office Word 2007, αλλά το έγγραφο δεν. Όταν προσπαθείτε να ανοίξετε από το Word 2007, το αρχείο ανοίγει, αλλά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ποντίκι για να μετακινήσετε τη σελίδα προς τα επάνω ή προς τα κάτω και να επεξεργαστείτε τη σελίδα. Στη συνέχεια, διακόπτεται η λειτουργία του Word 2007 και λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο:


Υπογραφή προβλήματος

Όνομα συμβάντος προβλήματος: APPCRASH
Όνομα εφαρμογής: Το WINWORD. EXE
Έκδοση εφαρμογής: 12.0.6331.5000
Χρονική σήμανση εφαρμογής: 48fa27b4
Σφάλμα όνομα λειτουργικής μονάδας: mso.dll
Σφάλμα έκδοση λειτουργικής μονάδας: 12.0.6320.5000
Σφάλμα σήμανση χρόνου λειτουργικής μονάδας: 485ae817
Κωδικός εξαίρεσης: c0000005
Μετατόπιση εξαίρεσης: 0003a9ed
Έκδοση λειτουργικού Συστήματος: 6.0.6001.2.1.0.256.6

Το Αναγνωριστικό τοπικών ρυθμίσεων: 1033

Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα:

LCID: 1033
Εμπορική επωνυμία: Office12Crash
skulcid: 1033



Για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα για λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Εάν προτιμάτε να επιλύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από το χρήστη".

Αυτόματη επίλυση

Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα αυτόματα, κάντε κλικ στο κουμπί του
Σύνδεση Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος. Κάντε κλικ στο κουμπί
Εκτελέστεσε τις
Λήψη αρχείουπαράθυρο διαλόγου και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στην ενημέρωση κώδικα του οδηγού.





Σημείωση αυτή η αυτόματη επίλυση λειτουργεί για όλες τις γλώσσες. Ωστόσο, για ορισμένες γλώσσες, το κείμενο του οδηγού ενδέχεται να είναι διαθέσιμος στα Αγγλικά

Σημείωση Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε το αρχείο επιδιόρθωσης σε μια μονάδα δίσκου flash ή ένα CD και στη συνέχεια να το εκτελέσετε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.

Στη συνέχεια, μεταβείτε στην το "Επιλύθηκε το πρόβλημα;" ενότητα.


Επιδιόρθωση από το χρήστη

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει κάποιο ζήτημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα WindowsΓια να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Τερματίστε το Word και άλλα προγράμματα του Office.

  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε
    regeditκαι κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER.

  3. Εντοπίστε και κάντε δεξιό κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data

  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή. Κάντε κλικ στο κουμπί " Ναι ", εάν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να διαγράψετε το κλειδί.

  5. Στο μενού Αρχείο, κάντε κλικ στο κουμπί "Έξοδος".



Επιλύθηκε το ζήτημα;

  • Ελέγξτε αν το πρόβλημα, ανοίγοντας ένα έγγραφο στο Word 2007. Εάν το πρόβλημα επιλύθηκε, δεν χρειάζεστε πλέον αυτό το άρθρο. Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

  • Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή να αναφέρετε τυχόν ζητήματα που αφορούν αυτήν τη λύση, Παρακαλώ αφήστε το σχόλιό σας στο ιστολόγιο "Αυτόματη επίλυση" ή στείλτε μας ένα
    μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×