Contact Microsoft Support. Find solutions to common problems, or get help from a support agent.

如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌 Microsoft和 Xbox 礼品卡、下载代码和令牌的工作方式相同：一旦兑换到Microsoft帐户，即可在 Windows 或 Xbox 上的 Microsoft Store 在线商店 花费余额，并且可以获取最新应用、游戏、电影和电视节目的下载。

如果你的Microsoft帐户暂停或有余额到期，则某些产品/服务无法兑换。 目前无法通过 Xbox 应用兑换产品/服务。 新设备附带的产品/服务不同，称为数字直接产品/服务。 有关兑换数字直接产品/服务的帮助，请访问： 查找和兑换 Digital Direct 产品/服务

如果你忘记了 Microsoft 帐户密码，请了解如何在线或使用你的 Xbox 主机重置密码。

建议仅在你长时间移动到新国家或地区时更改你的区域。 这一点很重要，因为在 一个区域中获取的项可能无法在另一个区域中工作。 其中包括： Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass。 应用、游戏、电影和Microsoft帐户中的余额。

You can only redeem a subscription code in the country where it was purchased. Find out more here.

注意: 请注意，Surface 商业设备的支持案例只能 联机 启动。 对于批量许可支持，请打开Microsoft 365 管理中心，选择“ 帮助 & 支持 ”，并搜索“管理批量许可”或提交 联机支持请求。 请不要忘记包括你的许可证 ID 或协议编号、你的联系人电话号码 & 电子邮件地址，以便我们可以联系你。 如果已有 ...

If your Xbox Wireless Controller didn't include AA batteries, register your controller and start a service order to get batteries.

欢迎使用Windows 11！ 了解新功能、升级常见问题解答、设备生命周期和支持选项。

必须在销售点激活代码，才能在 Xbox 上使用。 如果此代码在购买后的 24 小时内无法使用，请将此卡连同购买凭证返还给零售商并让他们帮忙激活。 如果收到错误，指出代码已过期，请联系零售商。 请确保提供购买证明、序列号和尝试兑换的代码。