Help with giving digital games as gifts. Note that if you purchased content that isn’t working, check the Xbox status page for any issues that may prevent you from playing, and try troubleshooting the problem before making a request for a refund: Xbox status. Troubleshoot game issues on Xbox.

退款通常在 3-5 个工作日内处理，并应用于原始付款选项。 数字礼品卡和服务/订阅卡可能也有资格退货。 有关退货和退款政策的详细信息，请参阅 Microsoft 销售条款 。 Microsoft 不接受从其他零售商购买的 Microsoft 产品或其他产品的退货。

From My games & apps > See all > Full library, highlight (but don’t select) the base game. Press the Menu button on your controller, and then select Manage game and add-ons. Select See in Microsoft Store and check that the item you’re looking for is part of the game that you bought.

Hotmail is now Outlook.com. Learn how to sign in to access your Outlook.com, Hotmail, Live, or MSN email account.

使用 Xbox 主机链接帐户. 按“Xbox”按钮 打开导航页。. 选择配置文件和系统 > 设置 > 账户 > 链接的社交帐户。. 可以通过其中以下两种方式链接社交媒体帐户：. 现在可以使用 Xbox 移动应用扫描 QR 码。. 选择“链接”选项，在 Xbox 上启动 Microsoft Edge 应用。. 可以 ...

在 Microsoft Store 中购买应用或游戏时， 应用内 购买 文本意味着你可以使用该商品进行应用内购买。 你将对应用内购买使用与在 Microsoft Store 应用中购买应用和游戏相同的结帐流程，并且大多数应用内购买将按照为 Microsoft 帐户选择的付款方式收费。

通常，你购买的内容会显示在游戏和应用中并自动安装。. 检查步骤如下：. 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后选择“我的游戏和应用”>“查看全部”。. 在“完整库”>“拥有的游戏”下，你将看到登录到主机的档案所拥有的所有游戏。. 如果主机上没有安装你拥有 ...

如果在从 Microsoft Store 购买商品时遇到问题，可以尝试以下步骤：. 在" 支付选项" 页上检查信用卡是否为最新。. 在 “服务 ”页上检查你没有任何 逾期未付的订阅付款 。. 检查帐户是否未 暂时挂起 。. 检查您的 Xbox 帐户是否 挂起。. 检查计算机的防病毒是否未 ...

如果需要有关下载、安装或激活 Windows 或 Office 的帮助;需要技术支持或有任何帐户或计费相关问题， 请在线联系我们 。 如果在购买时仍需帮助，请选择以下适合你所在国家/地区的电话号码。

选择某个俱乐部。. 在“欢迎”下，选择“请求加入”。. 俱乐部的所有者和管理员将收到通知。. 在俱乐部接受你的请求后，你将成为俱乐部会员，并且俱乐部将显示在导航页的“人脉”区域中。. 若要查看俱乐部邀请，请选择“Xbox 上的俱乐部”（参阅步骤 1 ...