当您在银行、信用卡或任何其他付款提供商的对帐单中看到Microsoft意外费用时，我们希望帮助您尽快解决问题。 如果无法识别帐户上的费用，请转到Microsoft帐户仪表板 的“管理付款 ”页面，然后选择“调查”。 了解详细信息。

获取与管理你的 Xbox 订阅、帐单问题等有关的详细信息。

Here are the most likely causes for an unrecognized charge: A Microsoft subscription has recurring billing enabled. Someone you know, such as a family member, bought something with your card. You can now investigate this on the Manage your payments page. A previously declined charge was charged again. A pre-order or split order was shipped. Someone made an in-app purchase from an app, game, or ...

您可以在线更新帐单地址或从 Xbox One 主机直接更新。 在此处了解操作方法。

注意: 如果无法识别帐户上的费用，现在可以在Microsoft帐户仪表板 的“管理付款 ”页面上进行调查。 了解详细信息。 在澳大利亚，此退回信息不会影响《澳大利亚消费者法》所具有的任何补救措施。

联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

我们向你的付款选项发布费用后，你将在该付款选项的对帐单上看到金额和说明。 它可以是信用卡明细表、移动电话提供商明细表或其他支付选项，具体取决于你的支付方式。

获取有关 Xbox 和 Microsoft Store 数字游戏购买退款条款和条件的详细信息。

Microsoft 365 高级版是面向 1 到 6 人的订阅，其中包括所有个人 AI 功能提供的最高使用限制。 每人最多 6 TB 的云存储空间 (1 TB) 、强大的生产力和创造力应用、数据和设备的高级安全性，以及持续的客户支持。

注意 只能使用将信用卡或已确认的银行帐户作为资金来源的 PayPal 帐户。 若要将 PayPal 与 Microsoft 帐户结合使用，请确保 PayPal 帐户使用可接受的资金来源。 全部展开