Find solutions to common problems, or get help from a support agent.

Report a scam. If you feel like you’ve been the target of a technical support scam, you can help Microsoft stop cybercriminals by reporting it. Learn more about avoiding technical support scams.

Locate your product key for Windows 10 or Windows 11. Depending on how you got your copy of Windows 10 or Windows 11, you'll need either a 25-character product key or a digital license to activate it.

Use Xbox touch controls with cloud gaming or remote play.

如果您是 Xbox Game Pass Ultimate 或 PC 版 Game Pass 會員，您需要將 Xbox 和 EA 帳戶連結，並確定您已安裝 EA 應用程式 (現為 Beta 版)，才能在電腦上享受 EA Play 遊戲。. 如果您還沒有這兩項，則 Windows 版 Xbox 應用程式會逐步引導您完成設定程序。. 如果您在 Xbox 主機上玩過 ...

从 2023 年 8 月 15 日开始：我们将发送 Xbox Game Pass Ultimate 代码，以感谢你参与我们的预览计划 （对于主要和辅助成员），具体取决于主帐户持有者的剩余时间，如下表所述。. 你的共享 Friends & Family 订阅必须在 2023 年 8 月 15 日处于活动状态，才符合条件。. 若要 ...

If you get an error code while downloading and installing Windows updates, the Update Troubleshooter can help resolve the problem. Select Start > Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters. Next, under Most frequent, select Windows Update > Run.

设置面向跨网络玩游戏的隐私和在线安全设置. 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页，然后转到“档案和系统”>“设置”>“帐户”。. 选择“ 隐私和在线安全 ”>“ Xbox 隐私 ”>“ 查看详细信息和自定义 ”>“ 通信和多人游戏 ”。. 注意 对于家庭成员，请在 ...

For technical support, go to Contact Microsoft Support, enter your problem and select Get Help. If you still need help, select Contact Support to be routed to the best support option. Learn how to manage your Microsoft account security info and troubleshoot verification code issues.

为何我的 Xbox 订阅付款被拒绝？. 使用 Microsoft 帐户余额进行购买. 你的 PayPal 帐户列出的国家/地区可能与支付选项的国家/地区不同。. 如果它们不匹配，则需要更新 PayPal 帐户或付款方式，或使用其他付款方式完成购买。. 若要添加另一种付款方式，请执行以下 ...