尝试玩新游戏？ 查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏问题，并了解可以对其执行的操作。

Microsoft和 Xbox 礼品卡、下载代码和令牌的工作方式相同：一旦兑换到Microsoft帐户，即可在 Windows 或 Xbox 上的 Microsoft Store 在线商店 花费余额，并且可以获取最新应用、游戏、电影和电视节目的下载。 在某些国家或地区，你还可以购买 Surface、Xbox 和配件。

如果要在 Xbox Series X|S 主机上获取热门游戏（如 EA FC 或 Madden）的 10 小时试用版，请转到 Microsoft Store 并搜索你的游戏。 然后在游戏说明页上选择“使用 EA Play 获取免费试用”。 若要获取游戏试用版的访问权限，需要有效的 EA Play 或 Game Pass Ultimate 订阅。

PC Game Pass 计划允许你访问 Windows 上的一系列高质量电脑游戏。 体验 PC 版 Game Pass 的最佳方式是使用适用于 Windows 的 Xbox 应用，可从 Microsoft Store 或以下位置下载：

如果你从 Microsoft 购买了游戏或应用，则可以申请退款。 若要请求在 Xbox 上使用的应用和游戏的退款，请转到 为数字游戏申请退款。

了解如何在另一台设备上从主机玩游戏。 使用移动设备、智能电视、手持设备或电脑，随时随地通过 Web 直接连接到主机。

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管理 Xbox 订阅 云游戏需要 Game Pass Ultimate 或受支持的免费玩游戏服务。 了解还可以执行哪些作来充分利用订阅。

在嘗試玩新的遊戲嗎？ 請查看這裡，以了解我們目前正在追蹤的已知遊戲問題，並看看您可以自行採取的動作。

如果狀態不是顯示綠色，請等候該服務正常執行，然後再試一次。 Microsoft 會始終關注不常見的登入活動，以防其他人嘗試進入您的帳戶。 如果您旅行至新的地方，或使用新的裝置，我們可能會要求您確認是否實際是您。