惡意軟體或安全軟體問題 如果你想移除惡意軟體或可疑應用程式： 使用 Windows 安全性 來執行掃描。 只有在清除威脅後才移除應用程式。 如果上述步驟仍無法解決問題，請聯絡應用程式發行商尋求支援，或考慮重新安裝Windows 11使用 「重置此電腦」 (保持檔案) 。 更多資訊請參考 如何重置你的電腦。

iOS Android To install Authenticator on your iOS device Scan the QR code or download and install Authenticator from the Apple app store.

了解當您無法將遊戲或應用程式下載或安裝到 Xbox 主機時，該如何處理。

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常見問題 (常見問題) 關於智慧應用程式控制（Smart App Control）的資訊，這是 Windows 的一項功能，旨在阻擋惡意、不信任或可能不受歡迎的應用程式在您的裝置上運行。

備註 在某些情況下，您可能無法執行 [遊戲服務修復工具]，除非您以您電腦中的 [本機系統管理員] 的登入身份登入。 當 Windows 作業系統是 22H2 或更舊版本時，會發生此情況。 如果您無法執行 [遊戲服務修復工具]，您必須更新您的 Windows 作業系統版本。

Microsoft Defender's web protection helps protect you against malicious sites that are being used for phishing or spreading malware. Available on Windows, Android, and iOS.

深入了解 Xbox 網路上可能發生與帳戶相關的違規。

Microsoft will never proactively reach out to you to provide unsolicited PC or technical support. If you receive a phone call claiming to be from Microsoft, or see a pop-up window on your PC with a fake warning message and a phone number to call and get your "issue" fixed, it's better to be safe and not click any links or provide any personal information.

Learn how to resolve in-game account issues on Windows 10 and troubleshoot common problems with Xbox support.