数字商品（如应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍）不可退货，除非适用于产品/服务本身的法律声明你符合退款条件。. 有关退货和退款政策的详细信息，请参阅 Microsoft 销售条款 。. 可以在 Xbox 订单历史记录 页面上请求退款。. 选择相关项目 ...

我没有任何处罚，但仍然被永久停用。. 为什么？. 如果在帐户上演示的行为异常，则无论帐户上有多少次处罚，都可能会发出永久停用。. 我们不会轻率地执行永久禁用，只有在彻底调查确定服务中发生了严重违反 Microsoft 服务协议和 Xbox 社区标准的行为后，才 ...

大多数强制措施都很简单。. 但我们知道有一些更为复杂，而且你可能无法确定它们会对你的 Xbox 档案或设备有何影响。. 为帮助消除困惑或误解，我们解答了有关强制措施如何影响你在 Xbox 网络上玩游戏的一些最常见问题。. 请注意，客户支持无法帮助采取封停 ...