We understand that sometimes purchases of digital game products don’t go as planned. When that happens, we’ll help you request a refund. Refunds are typically issued for requests meeting the following criteria: Requests are made within 14 days of the purchase date.

了解在 Microsoft Store 尝试购买内容时如何解决 Xbox 购买错误。.

Go to the Advanced security options of your Microsoft account dashboard and scroll down to the App passwords section. Create password. Enter this app password where you would enter your normal Microsoft account password in the application.

Buy stuff from Microsoft Store online (from your mobile device, on Xbox One, in the Microsoft Store app on your Windows 10/11 or Windows 8.1 device, or via the web). For more info, see Shop and earn Microsoft Rewards points. Explore the earn page and the points breakdown page.

如何获得 Microsoft 365 个订阅的退款. 若要获得 Microsoft 365 基本版、个人版或家庭版的退款，请按照以下步骤取消订阅：. 转到用于购买 订阅 的Microsoft帐户的“订阅”页。. 登录. 注意: 请务必使用购买订阅的帐户登录。. 如果你从 Google Play 或 Apple 应用商店购买了 ...

请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。. 在以下情况下，在线兑换代码后，游戏和可下载游戏内容会自动安装在家庭主机中：. 按“Xbox”按钮 打开导航页。. 在“设置”>“常规”>“电源选项”中，将电源模式设置为“睡眠”。. 按 Xbox 按钮 打开指南。. 在 ...

如果在从 Microsoft Store 购买商品时遇到问题，可以尝试以下步骤：. 在" 支付选项" 页上检查信用卡是否为最新。. 在 “服务 ”页上检查你没有任何 逾期未付的订阅付款 。. 检查帐户是否未 暂时挂起 。. 检查您的 Xbox 帐户是否 挂起。. 检查计算机的防病毒是否未 ...

如果你有多个与你的付款选项关联的 Microsoft 帐户，请登录以查看每个帐户的购买历史记录。. 如果你认识使用支付选项进行购买的人（例如好友或家庭中使用 Xbox 主机的某人），则可以保护你的帐户，以防止将来未经授权的购买。. 要了解详细信息，请转到 ...

兑换数字代码. 所有 Xbox 数字代码长度均为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用五组字符（每组包含五个字符）格式 (xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx)。. 如果你尝试在 Windows 或 Xbox 设备上兑换代码，请确保已正确输入所有 25 位数字。. 若要了解有关 Xbox 礼品卡和代码的 ...

下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013. 如果这是你 第一次 安装 Microsoft 365，则可能需要先执行一些设置步骤。. 展开下面的 “了解详细信息”部分。. 但是如果是重新安装 Microsoft 365，且已兑换了产品密钥并拥有与 Microsoft 365 相关联的帐户，请转 ...