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在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。. . 从 Xbox 主机进行购买时看到以下错误代码和消息：. PBR9012. 我们无法获得此方式的授权。. 请尝试另外一种方式或新方式支付。. 如果有其他问题，请咨询你的银行。. 这意味着尝试购买的审批授权存在 ...

你可以在 Xbox 主机或 Web 上查看你的 Xbox 购买历史记录。 使用以下步骤查看你的信息或获取有关你无法识别的费用的帮助。

确保适用于 Windows 的 Xbox 应用中报告的 Microsoft Store 帐户是用于购买 Game Pass 订阅的帐户。 在电脑上，Microsoft Store 帐户用于设备范围的购买和所有权，包括在 Windows 版 Xbox 应用中访问 Game Pass 的权益。 它可能不同于你通常用于 Xbox 的版本。

了解如何修复错误“很抱歉，您的帐单地址有问题”，以便可以使用您的 Xbox 帐户进行购买。

如果你购买的产品附带产品密钥，请在首次安装 Microsoft 365 之前使用现有或新的 Microsoft 帐户 登录并在 office.com/setup https://office.com/setup 中输入产品密钥。 通过兑换产品密钥，可以将你的帐户与 Microsoft 365 关联，因此此操作只需执行一次。

默认情况下，子女帐户设置为要求获得成人的批准后，孩子才能通过其账户进行购买。如果保持“请求允许购买”功能处于打开状态，则可以继续确保孩子不使用成人的信用卡进行购买，并且可以监视他们想要购买的内容类型。你将能够通过电子邮件或“家长 ...

我們現在正在調查此問題。. 同時，請登入您的帳戶以查看您最新的退款要求狀態。. . 您可以在 Xbox 主機或 web 上檢視 Xbox 購買記錄。. 使用以下步驟檢閲您的資訊或取得您不認識的費用之説明。.

若要为你的 Xbox Series X|S 或 Xbox One 主机注册或请求维修，你需要知道序列号。你可能还需要知道主机 ID 或设备 ID。

支付过期未付余额以解锁你的订阅. 如果你有自动续订的订阅，当续订收费失败时，订阅会被锁定。. 如果发生这种情况，你将失去对订阅及其权益的访问权限。. 例如，如果未能支付 Xbox Live Gold 订阅的续订费用，你将被锁定，并且只能通过免费玩游戏玩在线多人 ...