获取将数字 Xbox 游戏或订阅作为礼品发送给他人时遇到的问题的帮助。

在 Xbox 上进行购买时收到错误消息或错误代码？ 了解它们的含义。

兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。

你可以将 Microsoft Store 设置为在购买时要求提供密码。 这有助于防止你或共享你的设备的任何人意外购买商品。 还可以使用Xbox One 主机要求购买密码。 若要要求购买密码，请使用安装 Windows 11 的电脑或移动设备：

如果你从 Microsoft 购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。 游戏和应用程序 硬件 数字商品（如应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍）不可退货，除非适用于产品/服务本身的法律声明你符合退款条件。

通过 Microsoft 或 Xbox 礼品卡，您可以让幸运的收件人选择所需的礼品。 若要购买礼品卡，请访问：

使用 Xbox 要求家庭成员在想从 Microsoft Store 购买商品前获得成人批准。

Find out how to use your Xbox Game Pass membership to share the benefits with your friends on any Xbox console.

如果你的订阅已锁定，可能是因为你有过期未付余额。 在此处了解如何使你的帐户保持最新状态。

This code wasn't activated by the retailer. Contact the store and have them activate the card