The Support Virtual Agent is a conversational AI agent designed to help Xbox customers with their support problems on the Xbox platform. The agent takes text or voice-based questions from customers and uses generative AI to search through trusted knowledge bases (such as articles on the Xbox support website) to find the best answers.

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Home Users If you need help downloading, installing, or activating Windows or Office, need technical support or have any account & billing related questions, select the Get help button below.Describe your problem, and we'll provide self-help or connect you to the most appropriate support, which may include chat or request a call — we’ll call you, so you don’t have to wait.

Note Not all enforcements are eligible for case review. Ineligible enforcements include those with shorter duration periods, content takedowns with no accompanying service suspension, and suspensions that are no longer active.

检查启动配置以尝试修复此问题。 在较旧的设备上，Surface 会打开并显示一个驱动器图标，右上角有一个 X。 打开 Surface 时，它将启动到 UEFI (统一可扩展固件接口) 。

你是否曾想过帮助可能只是再需要一点点帮助的朋友或爱人完成游戏或主机体验？ Xbox 控制器助手（以前称为 Xbox Copilot）可链接两个控制器，以便你和另一个玩家可以像使用单个控制器一样使用它们。

家庭用户 如果需要有关下载、安装或激活 Windows 或 Office 的帮助、需要技术支持或拥有任何帐户 & 计费相关问题，请选择下面的“获取帮助”按钮。描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天或请求呼叫 - 我们将呼叫你，因此你不必等待。

了解如何修复当你尝试玩 Xbox One 游戏时出现的错误 0x803F9008。

"干净启动"通过启动最少的驱动程序和启动程序集来启动 Windows，以便确定后台程序是否干扰游戏或程序。 这类似于 在安全模式下启动 Windows ，但让你可以更好地控制启动时运行的服务和程序，以帮助你找出问题的原因。

你可能遇到新的或未记录的错误。 我们建议重启设备并重试。 如果再次遇到同样错误，请通过 Xbox 报告问题应用或 Windows 反馈中心报告问题。