Obtenga información sobre cómo ponerse en contacto con Microsoft Store soporte técnico para obtener ayuda sobre el problema de pago y facturación.

Para obtener un reembolso en Microsoft 365 Básico, Personal o Familia, sigue los pasos para cancelar la suscripción: Ve a la página Servicios & suscripciones de la cuenta de Microsoft que se usó para comprar la suscripción. Es importante usar esa cuenta. Si has comprado una suscripción de Microsoft en Google Play o en la tienda de ...

Busca la suscripción en la lista, selecciona Administrar y selecciona Cambiar la forma de pago.. Si no aparece Cambiar la forma de pago, puede deberse a que la facturación periódica no esté activada.No podrás cambiar la forma de pago si la facturación periódica está desactivada porque la suscripción ya ha sido pagada y finalizará cuando se agote su duración.

Para actualizar la dirección de facturación: Inicia sesión en la cuenta de Microsoft que quieres actualizar. Iniciar sesión. Ve a Pago y facturación y selecciona Libreta de direcciones. Puedes agregar o editar direcciones de facturación y envío aquí.

Activar la facturación periódica desde la consola. Presiona el botón Xbox del mando para abrir la guía y ve a Perfil y sistema > Configuración. Selecciona Cuenta > Suscripciones y, a continuación, elige la suscripción que te gustaría configurar con facturación periódica. Selecciona Activar la facturación periódica.

Obtén más información sobre cómo administrar tus suscripciones de Xbox, resolver problemas con la facturación y mucho más.

Encuentre ayuda para realizar una compra, historial de pedidos, reembolsos, cancelar una suscripción, opciones de pago, descargas de aplicaciones y otros problemas de facturación. Obtener ayuda de Microsoft Store y facturación

En determinados países y regiones, la facturación del operador de telefonía móvil puede utilizarse como opción de pago para comprar suscripciones como Game Pass y contenidos como juegos, aplicaciones, música, películas en alta definición y programas de televisión en tu consola Xbox y Xbox.com. Nota Solo puedes utilizar las cuentas de ...

Más información sobre las citas en línea. Obtenga soporte técnico de facturación de Microsoft. Obtenga ayuda con las compras Microsoft Store, las suscripciones, los reembolsos, las opciones de pago y la comprobación del historial de pedidos.

Inicia sesión en account.microsoft.com. Selecciona Pago y facturación > Historial de pedidos. Historial de pedidos. Puedes usar los filtros para ver periodos de facturación específicos o para revisar los pedidos En curso, Devueltos/reembolsados, Digitales o Físicos que se compraron con esta cuenta de Microsoft.