The Support Virtual Agent is a conversational AI agent designed to help Xbox customers with their support problems on the Xbox platform. The agent takes text or voice-based questions from customers and uses generative AI to search through trusted knowledge bases (such as articles on the Xbox support website) to find the best answers.

يساعدك مستكشف أخطاء تثبيت البرامج وإزالة تثبيتها ومصلحها في إصلاح المشكلات بشكل تلقائي عند حظرك من تثبيت البرامج أو إزالتها.

If the order status is Canceled or Refunded, you no longer own the game or game add-on, and you won’t be able to start or play it.You can re-purchase the content if you still want to own it. If you don’t see the game or game add-on in your order history, search for it in Microsoft Store.

"干净启动"通过启动最少的驱动程序和启动程序集来启动 Windows，以便确定后台程序是否干扰游戏或程序。 这类似于 在安全模式下启动 Windows ，但让你可以更好地控制启动时运行的服务和程序，以帮助你找出问题的原因。

了解 Forza Horizon（极限竞速地平线）和 Forza Motorsport（极限竞速）的新增功能。 另请查找常见问题、Xbox Game Pass 玩法介绍以及 Forza Horizon 1 和 2（极限竞速地平线 1 和 2）在线服务关闭的疑难解答提示。

获取有关所有 Xbox 移动应用的信息，并了解这些应用对你和你的游戏体验有何帮助。

了解如何修复错误 87E0000F，以便在 Xbox One 上下载游戏和应用。

如果在电脑上或启动电脑游戏时遇到任何 Xbox 应用问题，请转到： 修复适用于 Windows 的 Xbox 应用的游戏问题 检查更新的“Bug 修复”部分，查看你遇到的问题最近是否已解决。

Find out what to do when you can't download or install a game or an app on your Xbox console.

了解 Xbox 云游戏在 Android、Apple 和 Windows 设备以及 Xbox 主机和 Samsung 智能电视上的工作原理。