我们建议仅当迁至新的国家或地区长期居住时才更改所在地。 这一点很重要，因为在一个区域中获取的项可能无法在另一个区域中工作。. 其中包括： Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass

如果你看到我们已发放退款，但这笔钱尚未退还到你的支付提供商，请等待几天。 退款通常在 3-5 个工作日内处理，并应用于原始付款选项。 Microsoft 不接受从其他零售商购买的 Microsoft 产品或其他产品的退货。

Windows 是第一个提供集中式 AI 协助的电脑平台。 了解如何在 Windows 中使用 Copilot 实现并创建更多内容。 详细了解 Windows 中的 Copilot. Office 现已更名为 Microsoft 365 你最喜爱的工具和内容的主页。 现在，我们将用新方式帮助你在一个位置查找、创建和共享内容。

如果需要在线购买 Xbox Live Gold 订阅卡，我们强烈建议从所居住的国家或地区购买，以避免出现潜在的问题。 这包括从第三方在线经销商处进行的购买，这些经销商推销的充值码价格低于零售价。

本页解答有关使用 Game Pass 订阅在电脑上玩 Ubisoft 游戏的常见问题解答。 若要玩这些游戏，你需要是 PC 版 Game Pass 或Game Pass Ultimate 订阅者。

所幸的是，您可以自己解決這個問題。 您可以為訂閱指定其他付款選項來支付逾期未付餘額。 只要登入包含您訂閱的 Microsoft 帳戶，並依照畫面上的指示進行即可。

如果发现与你的 问题类似的问题 ，可以投票 或选择“提供类似的反馈 ”，然后按照屏幕上的说明添加自己的体验，从步骤 4 开始。 如果找不到任何反馈或与你的反馈匹配，请选择搜索栏右侧的“ 提供新反馈 ”按钮，并添加自己的反馈！

当你登录到你的 Microsoft 帐户时，我们可能会要求提供其他证明，证明确实是你的帐户。 最多可以添加 10 种不同的方法来验证登录，并且可以选择： 电子邮件地址或电话号码。 它不一定是你的 - 如果你希望使用它来验证你的帐户，你只需要能够访问它。

如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在订单历史记录页检查状态。 如果订单状态 "已发货"，请检查状态下方的 跟踪发货 链接。待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。

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