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某些帐户是使用当前日期而不是出生日期创建的 - 这出人意料地很常见，我们正在努力防止帐户创建错误。 如果你是成年人，但帐户的出生日期不正确，则需要像更改孩子一样更改帐户信息。

提示: 可以使用任何电话号码来请求安全代码。. 电话号码不需要与你的帐户关联。. 手机不需要是智能手机，也不需要连接互联网，只需要能够接收短信。. 你可能需要创建新密码。 阅读有关如何创建强密码的提示。. 如果看到“该 Microsoft 帐户不存在”错误消息，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。

Test your camera with the Camera app. Select Start , then choose Camera from your apps. If you're asked to allow access to the Camera, select Yes.If the camera works in the Camera app, the problem might be with the app you're trying to use.

如果遇到特定文件类型的错误，则可能是编解码器缺失或过时。 若要解决此问题，请执行以下操作： 检查文件属性： 确保电脑上有正确的编解码器来播放媒体文件。 若要检查文件格式和编解码器信息，请右键单击媒体文件，选择“属性”，然后转到“详细信息”选项卡。

Add your work or school account. On your computer, note the Code and Url information on the Configure mobile app page.Keep this page open so you can see the code and URL.

Click System and Security > System.. On the View basic information about your computer page, see the Full computer name under the section Computer name, domain, and workgroup settings.

按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“人员”>“最近一起玩游戏的玩家”。 按 A 按钮 选择你要添加的帐户。; 选择“添加好友”，将该用户的 Xbox 档案将添加到你的好友列表。在对方也加你之前，你将显示为关注者。 选择“好友”或“常用联系人”，以选择你要与该用户共享的信息类型。

Try these steps if you’re having trouble buying apps, games, or downloads from the Microsoft Store.

Unplug the network cable from the back of your console. Inspect the cable’s connector and the Xbox console’s socket to make sure that they are clean and free of debris.