该游戏已购买并且下载，但你未登录和连接到 Xbox Live。 该游戏试用期已过期，需要购买该游戏。 若要解决此问题，请尝试以下解决方案之一。

如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在订单历史记录页检查状态。 如果订单状态 "已发货"，请检查状态下方的 跟踪发货 链接。待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。

您的裝置可能已配對，但是未連接 (藍牙鍵盤、滑鼠及手寫筆只有在必要時才會連接)。 若要移除藍牙裝置，請選取 [開始] 按鈕，然後選取 [設定] > [裝置] > [藍牙與其他裝置] 。 選取已配對但無法運作的藍牙裝置，然後選取 [移除裝置] > [是]。 然後，重新配對裝置。

在电脑上. 在“设置”中检查网络状态。打开设置 >网络和 Internet。 检查屏幕顶部的以太网连接状态。 请确保网络连接名称下面显示“已连接”。如果存在错误，例如显示“需要操作”的错误，请选择“以太网”以查看以太网连接设置。 如果一根以太网电缆不起作用，并且附近有其他以太网电缆 ...

您的電腦必須執行 Windows 11 或 Windows 10。 如需詳細資訊，請參閱以下的「系統需求」部分。 請確認您已從 Windows Update 安裝最新的驅動程式。 請將感應器水平置中在監視器或螢幕前方。 或是照設定應用程式中的指示進行。

联系支持人员 有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和计费帮助。. 如需技术支持，请转到联系 Microsoft 支持人员，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。 管理员

如果需要在线购买 Xbox Game Pass 订阅卡，我们强烈建议从所居住的国家或地区购买，以避免出现潜在的问题。 这包括从第三方在线经销商处进行的购买，这些经销商推销的充值码价格低于零售价。

有关改进的完整列表，请参阅：.NET Framework 4.8.1 发行说明。 Microsoft .NET Framework 4.8.1 已在 Windows 更新 和 Microsoft 更新目录中提供。 它将作为Windows 更新适用的配置的建议更新提供。 注意：建议的更新可能会根据设备设置自动安装在支持的配置上。

我们建议仅当迁至新的国家或地区长期居住时才更改所在地。 这一点很重要，因为在一个区域中获取的项可能无法在另一个区域中工作。. 其中包括： Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass

Windows Media Player 适用于基于 Windows 的设备。 使用此表查找适用于你的系统的 Player 版本。 （如果你使用的是 Mac，则可以下载适用于 QuickTime 的 Windows Media 组件来播放 Windows Media 文件。） 我正在运行 Windows 的哪个版本？