不能将 Microsoft 或 Xbox 礼品卡用于在 Xbox One 上购买 Xbox 360 Marketplace 中的内容或 Xbox 360 内容。 购买 Microsoft 或 Xbox 礼品卡时，确保使用的货币与接收人的帐单帐户相关联的货币相匹配。

固定或取消固定通道. 固定的频道会保留在列表的顶部，因此你不必追查它们。 若要固定频道，请转到频道名称，并将鼠标悬停在右上角，选择“ 更多选项 。 然后单击“固定 ”，确保频道保留在列表顶部。 如果改变主意，只需再次选择“ 更多选项 ”，然后单击“Unpin ”。

数字游戏产品的所有销售均视为最终销售，但我们知道可能存在情有可原的情况。 如果对这些产品申请退款，并根据购买或内容类型来确定退款资格时，我们会考虑多种因素，例如自购买之日起的时间，自发布之日起的时间以及产品的使用。

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1. 使用Microsoft帐户登录. 系统将提示你使用 Microsoft 帐户登录 . 如果移动设备上已有Microsoft帐户，系统会要求确认帐户，然后单击“ 继续”。 如果你的移动设备上没有现有的Microsoft帐户，系统会要求你登录帐户或创建一个新帐户，然后单击“继续”。 2.

重要: 如果看不到用于在何处发送代码的选项，或者你不再有权访问显示的任何验证选项，请使用此登录帮助程序工具。. 如果无法识别任何验证电子邮件或电话选项，请使用此登录帮助程序工具。

如果您工作时使用电子邮件，则您最可能使用 Exchange 或 IMAP 帐户。 Exchange 和 IMAP 服务器会自动存档你的电子邮件，以便你可以随时随地访问它。

The classic cold-call scam. The scammers call you and claim to be from the tech support team of Microsoft or another company. They offer to help solve your computer "problems".

本页提供 Microsoft 客服的电话号码。

如果修复或重新组装了电脑，则可能是安装了不同版本的 Windows。 或者，如果在修复过程中为电脑使用了其他产品密钥，则使用该密钥的电脑台数可能超出了 Microsoft 软件许可条款的允许范围。