不确定当前运行的是哪个版本，请参阅我使用的是哪个版本的 Outlook？. Windows 上的经典 Outlook. 如果你的帐户在新的 Outlook for Windows 中受支持，你将在经典 Outlook 的右上角看到一个切换开关，用于 试用新的 Outlook。 选择此切换将下载新应用，并允许切换到预览版。

If you’re sure that the code is correct, but you can’t redeem it on the web, try redeeming the code on your console. Some codes are meant for a specific device. To learn more about redeeming codes, go to: How to redeem gift cards and codes. Troubleshooting tips & tricks

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为什么需要验证码？ 当你登录到你的 Microsoft 帐户时，我们可能会要求提供其他证明，证明确实是你的帐户。 最多可以添加 10 种不同的方法来验证登录，并且可以选择：

Microsoft Edge 是 Microsoft 推荐的浏览器. Windows 8.1不再支持 Internet Explorer 11。 相反，我们建议切换到 Microsoft Edge。 Microsoft Edge 是为了给你带来最好的上网体验而建立的，让你在浏览网页时有更多自主性，并获得更多隐私保护。

另请参阅. 如果找不到 Microsoft Store，请参阅 在 Windows 10 中查找 Microsoft Store 时遇到问题的疑难解答。. 如果在启动 Microsoft Store 时遇到问题，请参阅 Microsoft Store 无法启动。. 如果可以启动 Microsoft Store，但只是在查找或安装应用时遇到问题，请参阅 我无法从 Microsoft Store 找到或安装应用。

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Microsoft Edge 是 Microsoft 推荐的浏览器. 对 Internet Explorer 的支持已于 2022 年 6 月 15 日结束。 如果访问的任何网站需要 Internet Explorer 11，则可以在 Microsoft Edge 中使用 Internet Explorer 模式重新加载它。

注意 为了帮助我们更好地保护你的帐户，请告诉我们购买的人是你家庭中的某人还是你认识的其他人。 你可以提供有关进行此购买的人员以及购买者是在你的帐户还是他们的帐户上进行的其他详细信息。

注意: 如果知道密码，但只想更改密码，请转到“account.microsoft.com 安全”选项卡，然后选择“更改我的密码”。. 如果知道用户名和密码但已停止工作，请阅读我的用户名和密码已停止工作。