Controller serial numbers are 14 characters long and don’t include dashes. Your controller serial number may not be recognized if you’ve never connected your controller, or if you connected for the first time within the last 48 hours.; If you have the Xbox Elite Wireless Controller Series 2, the 14-character serial number is in the lower center on the back of the controller.

On the sticker at the back of the console (the bottom of the console for Xbox One). In your settings. Select Profile & system > Settings > System > Console info.The serial number appears first in the list displayed.

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