了解如何查看 Xbox 购买历史记录。 如果你已将你的银行账单与自己和其他人的购买历史记录进行了比对，但仍无法一一对帐，请注意你可以在拥有的任何卡上调查 Microsoft 收取的费用。

从 2023 年 7 月 14 日开始：现有主要和辅助成员将收到说明此更改的详细信息的电子邮件。; 从 2023 年 7 月 17 日开始：主要帐户持有者将无法再将新成员添加到其共享成员身份。; 2023 年 8 月 15 日：现有成员身份将结束，Xbox Game Pass Friends & Family 将不再可用。; 从 2023 年 8 月 15 日开始：我们将发送 Xbox ...

获取与管理你的 Xbox 订阅、帐单问题等有关的详细信息。

无论使用哪种方法，只要登录到 Xbox 网络，系统都会在线保存你的游戏数据。 这意味着，下次无论何时玩该游戏时（如果你购买了游戏，或者在其他人家里玩游戏，或者游戏返回到 Game Pass 中），你都将可以从上次离开的地方继续畅玩。

本页提供 Microsoft 客服的电话号码。

Minecraft Realms 是一个订阅，玩家可以购买该订阅在线管理 Minecraft（我的世界）服务器（“Realms”）。 与标准版的多人游戏体验不同，Realms 保持联机状态，并且任何受邀玩游戏的人都可以访问，即使主机处于脱机状态也是如此。

如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在订单历史记录页检查状态。 如果订单状态 "已发货"，请检查状态下方的 跟踪发货 链接。待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。

长按 Xbox 按钮 ，然后选择“报告问题”以启动“报告问题”应用。; 选择“使用高级诊断重现”。 阅读有关媒体跟踪的详细信息。 准备就绪后，选择“开始跟踪”。 在“如何使用跟踪重现”说明页面上，选择“继续”。 “报告问题”将在后台暂停运行。 重现音频或视频所遇到的问题。

注意: 如果某人已是某个家庭组的一部分，则必须先 离开该组或从该组中删除，然后才能加入另一个组。 他们还可以 创建一个新的 Microsoft 帐户 以与新的家庭组相关联。. 了解Microsoft家庭安全特性和优势。

在有些情况下，以下所列的安全软件程序被发现会影响电脑建立 Teredo IPsec 连接的能力。 如果您的电脑上有其中某个安全程序，请确保将该软件更新到最近版本，或查阅该程序的支持文档，以确定如何使用其软件启用 Teredo IPsec 连接。