通过使用一组有限的文件和驱动程序，安全模式可使 Windows 在基本状态下启动。 如果在安全模式下没有出现问题，你就会知道默认设置和基本设备驱动程序不是导致此问题的原因。 在安全模式下观察 Windows 使你能够缩小问题根源的范围，帮助你解决电脑上的问题。

有关Microsoft应用商店购买的帮助 在联系支持人员之前，请查看 Microsoft Microsoft Store 和计费帮助主题 ，因为问题可能已得到解答。 如果需要有关下载、安装或激活 Windows 或 Office 的帮助;需要技术支持或有任何帐户或计费相关问题， 请在线联系我们 。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows、Surface 等操作方法的文章、视频和培训。

建立家庭组是鼓励正常的在线习惯和管理忙碌日程安排的一种简单有效的方法。 如需有关家庭订阅的帮助，请访问 Microsoft 365 家庭版。 登录. 详细了解家庭组功能. 你可以是家庭组的组织者或家庭成员 - 了解哪些 家庭组角色 最适合你的组。

过期的软件可能会导致 Windows 升级问题，所以请删除旧的或不必要的应用程序。 如果你计划稍后重新安装应用程序，请确保在删除该应用程序之前已拥有安装介质和所有必需的激活信息。 若要卸载软件，请转到“控制面板”\“程序”\“程序和功能”。

依次选择“隐私和在线安全”>“Xbox Live 隐私”>“查看详细信息和自定义”>“购买和下载”，然后在“请求家长允许”框中选择“开”。 （注意：选择“ Xbox Live 隐私 ”后，还可以通过选择 “ 儿童默认设置 ”或“ 青少年默认设置 ”来打开此功能。

我们不建议在不符合要求的设备上安装 Windows 11。 有关详细信息，请参阅在不符合最低系统要求的电脑上安装 Windows 11。 设置中的 Windows 更新（推荐） 如果要从 Windows 10 进行升级，我们建议你等待 Windows 更新的通知，它会在你的设备可以更新时提醒你。

Tips: While signing in, select Yes at the "Stay signed in?" prompt if you want to go straight to your mailbox next time (not recommended for shared computers). Alternatively, check the "Don't show this again" box and select No to be prompted for your password each time.. If you can't sign in, or have forgotten your username or password, use our sign-in troubleshooter.

新的 Surface 品牌配件附带 一年有限的硬件保修，请参阅任何例外的保修条款。 除了标准有限保修，你还可以选择购买 Surface 的 扩展保护 （并非在所有市场中都可用）。 检查 Surface 设备保修. 查找设备保修类型和覆盖日期的最简单方法是在 Surface 应用中。

将鼠标指针移动到在列表中任何笔记本的名称旁边显示的警告三角形图标上方，然后记录出现的工具提示中可能显示的错误代码。 可以在本文的其他地方查找有关已知错误的其他文档，或滚动到此页面末尾，详细了解如何联系 OneNote 产品团队以获取有关未记录 ...