排查在 Microsoft Store 购物相关的问题; 付款选项疑难解答; 未知费用疑难解答; 无法找到或安装应用; 不能将应用或游戏推送到设备

重要: 在尝试以下任意解决方案之前，请确保先备份你的个人文件。 你可以备份 Windows 电脑，或者插入 U 盘并使用文件资源管理器将重要文件拖动和复制到 U 盘。 如果你是使用 Microsoft 帐户登录到 Windows，系统设置将在连接到 Internet 后立即更新，然后自动还原。

通过 Xbox 在线安全和隐私设置，你可以决定谁可以查看你的 Xbox 档案详细信息，以及人们与你和你的内容互动的方式。

Xbox 家长控制应用允许组织者（成人）从其 iOS 和 Android 移动设备管理其 Xbox 家庭组成员的安全设置和在线活动。

Learn how to set up and use Microsoft Family Safety to protect your loved ones online and offline.

使用我们的分步指南轻松加入 Teams 会议。 了解如何通过日历、拨入号码或 Web 加入 Teams 会议。

联系 Microsoft 支持人员，获取常见问题的解决方案或从专业人员那里获得帮助。

有关帐户 为什么需要帐户才能登录到 Microsoft 365 或 Office？ 你的帐户与你购买或分配的 Microsoft 365 或 Office 产品之间 需要发生关联。 关联用于验证你是产品的许可所有者。

本文解答了有关 Microsoft Authenticator 的常见问题。 选择下面的标题可查看详细信息。

可以一次登录到多台设备，例如 Xbox One 主机、Xbox Series X|S 主机、移动设备、Windows 设备或云游戏。 但是，此规则存在例外情况。