获取与管理你的 Xbox 订阅、帐单问题等有关的详细信息。

联系支持人员 有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和计费帮助。. 如需技术支持，请转到联系 Microsoft 支持人员，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。 管理员

欺诈会影响所有人，并且大多数发布者和开发人员都有自己的一组规则来防止欺诈性购买。 Microsoft 通过保护帐户信息并确保玩家仅从受信任的零售商处购买，保护社区成员免受财务欺诈。

要查看你的购买记录，请按“Xbox”按钮 打开导航页。 转到“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“付款和计费”。 选择“订单历史记录”查看你的购买记录。

在窗口的左上角，选择应用启动器 > 所有应用 > SharePoint. 提示：如果在“所有应用”下看不到“SharePoint”应用，请使用窗口顶部附近的“搜索”框搜索 SharePoint 。

检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。

Press the Xbox button to open the guide.; Select Profile & system > Settings > General > TV & display options > TV & OneGuide.; The console will try to detect an HDMI-in signal. If the source of your HDMI signal shows up on the picture of the TV screen, select Next to continue.; If you don’t see the source of your HDMI signal displayed, you’ll need to verify that your console is receiving ...

如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在订单历史记录页检查状态。 如果订单状态 "已发货"，请检查状态下方的 跟踪发货 链接。待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。

Microsoft 通常每月都将 MSRT 作为 Windows 更新的一部分或独立工具进行发布。 （有关异常，请参阅 已跳过发布。 。） 使用此工具可查找和删除特定的流行威胁，以及撤消它们所做的更改（请参阅涵盖的恶意软件系列）。 若要全面检测和删除恶意软件，请考虑使用 Windows Defender 脱机版或 Microsoft 安全 ...

云游戏会话处于非活动状态一段时间后将自动结束，时间长短因游戏而异。 你的进度是在游戏中处理的。 只有在保存前退出游戏，或者没有在超时前恢复会话时，所有未保存的内容才会丢失。