查找 Windows 7 或 Windows 8.1 的产品密钥. 卸载或重新安装 Windows 7 或 Windows 8.1 时，通常需要产品密钥。 通常，如果购买的是实物 Windows 拷贝，产品密钥应该在标签上或者在 Windows 随附包装盒中的卡上。

如果你经过尝试发现无法登录到帐户，则其他人可能更改了你的密码。 请按照以下步骤登陆回你的帐户： 尝试按照当你无法登录你的 Microsoft 帐户时中列出的说明重置你的密码。 如果你无意中登陆了另一个账户，而不是警报所报告的帐户，那么从此步骤开始可以省去额外的工夫。

重要: 2 段階認証を有効にすると、常に 2 種類の id が必要となります。したがって、パスワードを忘れた場合は、2 種類の連絡方法が必要です。 連絡方法が利用できなくなった場合は、パスワードだけでアカウントに再びアクセスすることはできません。

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How to redeem a gift card, Xbox download code or token. Both Microsoft and Xbox gift cards and download codes and tokens work the same way: once redeemed to your Microsoft account, you can spend your balance at Microsoft Store online, on Windows or Xbox, and you can get downloads for the latest apps, games, movies, TV shows, and Surface, Xbox, and accessories.

如果“输入密码”窗口仍处于打开状态，请选择“忘记密码？. 如果没有，请选择下面的“重置密码”，输入要重置的帐户的用户名，然后选择“ 下一步”。 重置密码

另请参阅. 我无法从 Microsoft Store 找到或安装应用. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

选择“开始”，然后进入“Microsoft Store”。选择它以打开应用。 如果 Microsoft Store 无法启动，请访问 Microsoft Store 无法启动 以了解详情。. 打开 Microsoft Store

准备好安装了吗？ 在开始之前，请确保电脑或 Mac 满足 系统要求。. 如果你已兑换产品密钥，只需重新安装应用，或者知道你已通过工作或学校分配了许可证，则可以跳到登录部分 ，下载并安装 Microsoft 365 或 Office。 但是，如果是 首次 安装 Microsoft 365 或 Office，可能需要先执行一些步骤。

注意: 带 USB Type-C 连接器的电脑具有更高的功率限制。 如果连接器支持 USB 电力传输，则其能够以更大的功率实现更快速充电。. 要更快地充电，你的电脑、充电器和线缆均必须符合行业标准。