获取有关 Microsoft 帐户的帮助。 了解如何设置 Microsoft 帐户，如何保护它，并使用它来管理服务和订阅。

此页列出了常见的错误代码和解决方案。 了解如何快速查找错误代码。

本文介绍如何续订 Microsoft 365 订阅以供个人或家庭使用，以及 续订后可以执行的操作。 它还提供了 详细的故障排除帮助。. 如果需要有关管理付款的帮助，请参阅 添加、更新或删除信用卡和其他付款方式。. 如果要在续订之前检查价格，请参阅为你选择合适的 Microsoft 365。

如果接收人意外删除礼品电子邮件，则让他们检查其电子邮件应用中的已删除邮件文件夹。 如果那里没有礼品，则赠送者可以按照上面的“接收人一直收不到礼品”中列出的步骤通过电子邮件发送代码。

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该验证方法目前不起作用：有时块可能绑定到你正在使用的验证方法。尝试使用连接到帐户的其他验证方法。 例如，如果使用短信验证自己并遇到阻止，请尝试使用连接到帐户的备用电子邮件来接收授权代码。

只有将主机与 Xbox 网络断开连接一段时间后，才会看到强制更新。 大多数更新一开始都是可用系统更新，但是，如果你在更新处于可用状态时未予执行，则在更新切换到强制状态时，将强制你执行更新。

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如果你的行为违反了 Microsoft 服务协议，你的帐户可能会被 Xbox Live 策略与执行团队暂停；在极端情况下，你的设备也可能被禁止。 有关详细信息，请参阅 Microsoft 适用于 Xbox Live 客户的行为准则。. 详细了解 Xbox Live 策略和你的帐户，如何提交案例审查，以及通过哪些措施可以继续游戏。