如果接收人意外删除礼品电子邮件，则让他们检查其电子邮件应用中的已删除邮件文件夹。 如果那里没有礼品，则赠送者可以按照上面的“接收人一直收不到礼品”中列出的步骤通过电子邮件发送代码。

本页提供 Microsoft 客服的电话号码。

您無法在 Xbox One 上使用 Microsoft 或 Xbox 禮品卡從 Xbox 360 市集購買內容或 Xbox 360 內容。 購買 Microsoft 或 Xbox 禮品卡時，使用的貨幣務必要與收禮者計費帳戶相關聯的貨幣相符。

可能需要在带有云游戏的 Microsoft 外部测试版模拟器发布 24 小时后，游戏才会出现在流媒体上。 如果看不到带有云游戏的 Microsoft 外部测试版模拟器，请尝试注销并重新登录到主机或应用。

要查看你的购买记录，请按“Xbox”按钮 打开导航页。 转到“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“付款和计费”。 选择“订单历史记录”查看你的购买记录。

Learn about Xbox online safety so you can manage your family's accounts.

了解如何使用 Xbox Game Pass 會員資格，在任何 Xbox 主機上與您的好友分享權益。

注意: 如果某人已是某个家庭组的一部分，则必须先 离开该组或从该组中删除，然后才能加入另一个组。 他们还可以 创建一个新的 Microsoft 帐户 以与新的家庭组相关联。. 了解Microsoft家庭安全特性和优势。

Xbox 上的 Fortnite（堡垒之夜）支持使用鼠标和键盘玩游戏的功能。请注意，在 Xbox 上使用鼠标和键盘时，系统会将你与其他也选择鼠标和键盘作为其控制选项的用户放置在同一游戏中。

You need to enable JavaScript to run this app.