首先尝试以下操作. 首先尝试执行以下操作来帮助你解决连接问题或缩小该问题的范围。 运行获取帮助以排查和修复常见的连接问题。右击任务栏右侧的网络图标，然后选择“诊断网络问题”或打开“获取网络和 Internet 帮助”

2. 安装任何适用的固件更新. 如果你有 Surface 设备，请参阅 Surface 设备上 TPM 的安全问题以获取详细信息和说明。. 如果设备不是 Microsoft 提供的，请在下表中查找设备的设备制造商，选择相应的链接，并应用提供的固件更新。

如何启用 tpm. 如果需要启用 tpm，这些设置将通过 uefi bios (电脑固件) 进行管理，并且因设备而异。 可以通过选择“设置 >更新&安全性>恢复> 立即重启”来访问这些设置。 在下一屏幕中，选择“ 故障排除 > 高级选项 ”> “uefi 固件设置” > “重启 ”进行更改。 这些设置有时包含在 uefi bios 中标有 ...

转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。可以在此处添加或编辑付款方式。 在“付款方式”下面，可以“添加新的付款方式”、“查看或编辑信用卡”，或“删除信用卡”。 输入更新的信息，然后选择“保存”。

如果遇到特定文件类型的错误，则可能是编解码器缺失或过时。 若要解决此问题，请执行以下操作： 检查文件属性： 确保电脑上有正确的编解码器来播放媒体文件。 若要检查文件格式和编解码器信息，请右键单击媒体文件，选择“属性”，然后转到“详细信息”选项卡。

新版 Microsoft Edge 默认使用与系统相同的语言。. 要更改语言，请执行以下操作： 转到“设置及更多” >“设置” 。

作为员工、IT 工作人员或最终用户，为工作或学校帐户设置身份验证、重置自己的密码、设置和加入设备、设置 Microsoft Authenticator 应用，以及使用"我的帐户"和"我的应用"门户。

要在 Microsoft Edge 中为所有网站设置默认缩放级别，请转到“设置和更多” >“设置” >“辅助功能” ，然后从“页面缩放”下的下拉菜单中选择所需缩放级别。 通过选择缩放级别轻松管理特定网站的缩放级别。. 你还可以在 Windows 中放大文本。 此处所做的更改将应用于设备上的大部分文本。

如果尝试将 Outlook.com 帐户添加到 Outlook 或其他邮件应用，可能需要 POP、IMAP 或 SMTP 设置。 可以在下面找到它们，也可以在 Outlook.com 设置中查看它们。. Outlook 和 Outlook.com 可能能够自动检测帐户的邮箱设置，但对于其他非Microsoft帐户，可能需要联系电子邮件提供商了解其设置。

注意: 带 USB Type-C 连接器的电脑具有更高的功率限制。 如果连接器支持 USB 电力传输，则其能够以更大的功率实现更快速充电。. 要更快地充电，你的电脑、充电器和线缆均必须符合行业标准。