断开设备与 Microsoft Store 的链接. 如果无法从 Microsoft Store 中下载内容，则你可能已达到了设备限制。 通过删除不使用的设备或者不再有权访问的设备来管理你的限制。

联系支持人员 有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和计费帮助。. 如需技术支持，请转到联系 Microsoft 支持人员，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。 管理员

如果尝试将 Outlook.com 帐户添加到 Outlook 或其他邮件应用，可能需要 POP、IMAP 或 SMTP 设置。 可以在下面找到它们，也可以在 Outlook.com 设置中查看它们。. Outlook 和 Outlook.com 可能能够自动检测帐户的邮箱设置，但对于其他非Microsoft帐户，可能需要联系电子邮件提供商了解其设置。

提示: 如果将 Microsoft 365 应用作为套件的一部分安装，例如 Office 家庭和学生版 或 Microsoft 365，请搜索套件名称。对于独立应用，请按 Project 或 Visio 等应用名称进行搜索。 在大多数情况下，如果单个应用包含在 Microsoft 365 套件中，则无法将其卸载。

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它是否适用于我的设备？ BitLocker 加密适用于运行 Windows 10 或 11 专业版、企业版或教育版的受支持设备。 在运行 Windows 10 或更高版本的受支持设备上，首次登录个人 Microsoft 帐户（如 @outlook.com 或 @hotmail.com）或工作或学校帐户时，系统将会自动打开 BitLocker。

可通过两种方法在 Android 手机或平板电脑上获取 Office： 可以安装将 Word、Excel 和 PowerPoint 组合到单个应用中的新 Office 移动应用，并引入以移动为中心的新功能来查看、编辑和共享文件，而无需在多个应用之间切换。

警告: 如果取消Microsoft 365 基础版或Microsoft 365 个人版订阅，存储空间限额将还原为 5GB 的云存储空间，其中包括 OneDrive 和 Outlook.com 附件，以及 15GB Outlook.com 存储空间。 如果取消Microsoft 365 家庭版 订阅，你与之共享订阅的所有人员也会减少其存储空间限额。 如果你或与你共享订阅的人员使用了超过 ...

联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

Notes: If someone is already part of a family group, they must leave or be removed from that group before joining another. They can also create a new Microsoft account to associate with a new family group. Explore Microsoft Family Safety features and benefits.