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通过使用一组有限的文件和驱动程序，安全模式可使 Windows 在基本状态下启动。 如果在安全模式下没有出现问题，你就会知道默认设置和基本设备驱动程序不是导致此问题的原因。

我们正在积极听取你的反馈，并将根据你告诉我们的内容更新和更改功能路线图。 如果你有关于我们应该考虑将哪些内容添加到新 Outlook 的反馈，请使用应用内 帮助 > “提供反馈” 链接。. 功能比较

此疑难解答将为计算机尚未更新至最新版本 Windows 10 版本 1607 的客户提供协助。 此更新最初只会发布给一小组有针对性的客户。 这些客户会随着时间的推移而扩展。 Windows 用户可以从本文启动助手。

Training: As you work in Microsoft 365, it's simple to share your files and collaborate with others in real time - on documents, worksheets, presentations, and more. Watch this video to learn how.

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如果出现“让我们开始吧”屏幕，其中包含试用、购买或激活 Office 的选项，这意味着新电脑安装的 Office 为 Microsoft 365 家庭版 1 个月试用版。只有支付 Office 产品密钥卡的相关费用，才会从电脑制造商处收到密钥。 你可开始试用 Microsoft 365 家庭版，也可购买 Office。

如果你最近对设备硬件进行了更改并尝试升级到 Windows 11，则本文适用。 硬件更改可能会影响你的升级资格，不过你需要执行一些步骤才能在“设置”中查看更新的资格。

断开设备与 Microsoft Store 的链接. 如果无法从 Microsoft Store 中下载内容，则你可能已达到了设备限制。 通过删除不使用的设备或者不再有权访问的设备来管理你的限制。

尚未运行 Windows 11？ 请参阅激活 Windows或激活 Windows 7 或 Windows 8.1。. 尝试“激活疑难解答” 如果运行的是 Windows 11，并且最近更换了重要的硬件（如更换主板）或重新安装了 Windows，则“激活疑难解答”有可能帮助重新激活 Windows。