如果出现“让我们开始吧”屏幕，其中包含试用、购买或激活 Office 的选项，这意味着新电脑安装的 Office 为 Microsoft 365 家庭版 1 个月试用版。只有支付 Office 产品密钥卡的相关费用，才会从电脑制造商处收到密钥。 你可开始试用 Microsoft 365 家庭版，也可购买 Office。

Microsoft Edge 是唯一一个允许你直接在网页上做笔记、书写、涂鸦和突出显示的浏览器。 然后，你可以按所有常用方式保存和共享你的作品。

解决安装 Windows SP1 时遇到的问题. 如果你尝试安装 SP1 并看到指示安装未成功的错误消息，这可能是因为用于安装更新的 Windows 维护服务商店出现问题，或者是因为你的防病毒软件阻止安装更新。

如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。

Learn how to tell if your Office software is genuine. To help determine if your Microsoft software is genuine, go to our How to Tell site for more information. Here you'll learn about authentic packaging, including what to look for with product key labels, and Certificate of Authenticity (COA), how to report counterfeit software, and find out what your shopping and licensing options are.

Microsoft Edge 是 Microsoft 推荐的浏览器. 对 Internet Explorer 的支持已于 2022 年 6 月 15 日结束。 如果访问的任何网站需要 Internet Explorer 11，则可以在 Microsoft Edge 中使用 Internet Explorer 模式重新加载它。

Find guidance for all things family at Microsoft. Learn about Family Safety, find resources to support your child at school, and get the latest on keeping your information and devices secure.

如果尝试将 Outlook.com 帐户添加到 Outlook 或其他邮件应用，可能需要 POP、IMAP 或 SMTP 设置。 可以在下面找到它们，也可以在 Outlook.com 设置中查看它们。. Outlook 和 Outlook.com 可能能够自动检测帐户的邮箱设置，但对于其他非Microsoft帐户，可能需要联系电子邮件提供商了解其设置。

查找 Windows 7 或 Windows 8.1 的产品密钥. 卸载或重新安装 Windows 7 或 Windows 8.1 时，通常需要产品密钥。 通常，如果购买的是实物 Windows 拷贝，产品密钥应该在标签上或者在 Windows 随附包装盒中的卡上。

使用 Authenticator 作为登录的一种方式. 如果已为帐户启用无密码、双重或多重身份验证，请使用以下步骤登录：