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如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在订单历史记录页检查状态。 如果订单状态 "已发货"，请检查状态下方的 跟踪发货 链接。待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。

如果您的帳戶顯示沒有設定要續約的 Xbox 訂閱，但其中一張卡片上仍顯示收費，則您的付款選項可能與另一個擁有 Xbox 訂閱的 Microsoft 帳戶持有者 (例如 Xbox 家庭群組中的另一個成員) 相關聯。

備註 如果您的 Xbox 訂閱價格已變更，這可能是因為訂閱在試用或促銷費率後，續約為完整費率。 如果地區訂閱的完整費率變更，您應該會提前收到通知。

对于特别恶劣的违规，例如未经授权的修改（“模组”）、欺诈或严重骚扰，可能导致账户立即永久停用。 如果档案有违规历史记录并且无视以前的强制措施继续从事恶意行为，则也可能会收到永久档案禁用。

家庭成员和组织者可通过多种不同的方式离开或从Microsoft家庭组 中删除，具体取决于其角色。. 在离开之前，家庭成员和组织者 应删除他们不想留在组中的 已保存地点和位置警报 。 个人必须先删除其设置的位置警报，然后才能删除保存的地点。

您仍保有已領取且已兌換的特別福利，包括協力廠商特別福利和 Game Pass 遊戲的遊戲內特別福利。 如果您只能透過 Ultimate 存取具有遊戲內特別福利的遊戲，則您需要以其他方式進行存取。

無論哪種方式，只要您登入 Xbox 網路，您的遊戲資料就會儲存在線上。 這表示，每當您下次玩遊戲 (比如您購買了遊戲、去別人家玩遊戲，或是回到 Game Pass 玩遊戲) 時，您都能接續先前的進度，繼續玩遊戲。

在文件夹窗格中查找共享邮箱. 在左侧的文件夹窗格中，找到“ 与我共享” 文件夹。 单击文件夹以将其展开。 共享邮箱是“ 与我共享”下的子文件夹。在其中选择共享邮箱的名称时，它将展开以显示标准电子邮件文件夹，例如 “收件箱”、“ 草稿”和 “已发送邮件”。

无论使用哪种方法，只要登录到 Xbox 网络，系统都会在线保存你的游戏数据。 这意味着，下次无论何时玩该游戏时（如果你购买了游戏，或者在其他人家里玩游戏，或者游戏返回到 Game Pass 中），你都将可以从上次离开的地方继续畅玩。