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如果知道用户名和密码但已停止工作，请阅读 我的用户名和密码已停止工作。. 如果你忘记了 Microsoft 帐户用户名或电子邮件地址， 并且 之前已在 Microsoft 帐户上设置了其他 安全信息 ，请按照以下步骤操作。

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恭喜！ 你已完成安装 Skype for Business。 现在，你已做好首次登录 Skype for Business 的准备。 第一次登录. 在 Skype for Business 登录页面上，输入你的 Microsoft 365 用户 ID 和密码，然后选择“登录”。 例如，如果使用 jakob@contoso.com 登录到 Microsoft 365，那就是你输入后才能登录 Skype for Business 的内容。

如果无法更改密码. 如果无法以这种方式更改密码，请参阅重置 Microsoft 帐户密码。. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

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准备好安装了吗？ 在开始之前，请确保电脑或 Mac 满足 系统要求。. 如果你已兑换产品密钥，只需重新安装应用，或者知道你已通过工作或学校分配了许可证，则可以跳到登录部分 ，下载并安装 Microsoft 365 或 Office。 但是，如果是 首次 安装 Microsoft 365 或 Office，可能需要先执行一些步骤。

Email与 Microsoft 帐户关联的地址和电话号码称为别名，它们使用相同的联系人、在线存储、订阅和帐户设置。 可以使用任何别名登录到 Microsoft 服务或 Windows 和 Xbox 设备，并且可以选择其中任何一个来发送和接收电子邮件。

The classic cold-call scam. The scammers call you and claim to be from the tech support team of Microsoft or another company. They offer to help solve your computer "problems".