查找有关 Windows 操作系统的帮助和操作方法文章。 获取对 Windows 的支持，并了解安装、更新、隐私、安全等方面的信息。

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发布时间：2021 年 8 月. 本文适用于由于电脑当前无法安全启动而无法升级到 Windows 11的用户。 如果你不熟悉此级别的技术详细信息，我们建议你查阅电脑制造商的支持信息，获取特定于你的设备的更多说明。

以下是查找 Windows 帮助的多种不同方法: 搜索帮助 - 在任务栏上的搜索框中输入问题或关键字，以查找应用、文件和设置并从 Web 获取帮助。

如果电池电量耗尽，并且你使用的充电器为 60W 或更高，则当你插入电源时，Surface 将立即打开。 如果使用的是小于 60W 的充电器，则 Surface 必须先充电到 10%，然后才能打开。

选择 “屏幕上方”、“ 屏幕下方”或“ 屏幕上叠加”。. 选择 “屏幕上方”或“ 屏幕下方”时，字幕窗口将显示为停靠在桌面上预留空间中的顶部或底部屏幕边缘，并且字幕窗口不会阻止其他应用。当停靠到顶部时，你可能会发现实时字幕在虚拟会议或对话中共享视频时效果良好，而在其他情况 ...

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提示: 如果你最近在 Microsoft Store、零售店或在线购物，还可以查看有关你在 Microsoft 购物中获得的积分的详细信息。登录到你的 Microsoft 帐户，并查看商店&赚取历史记录。 请注意，如果你在 18 个月内未赚取或兑换任何内容，Microsoft Rewards 积分将过期。

准备好安装了吗？ 在开始之前，请确保电脑或 Mac 满足 系统要求。. 如果你已兑换产品密钥，只需重新安装应用，或者知道你已通过工作或学校分配了许可证，则可以跳到登录部分 ，下载并安装 Microsoft 365 或 Office。 但是，如果是 首次 安装 Microsoft 365 或 Office，可能需要先执行一些步骤。

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