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获取有关 Xbox Series X|S 的信息帮助选择最适合你的主机。

如果接收人意外删除礼品电子邮件，则让他们检查其电子邮件应用中的已删除邮件文件夹。 如果那里没有礼品，则赠送者可以按照上面的“接收人一直收不到礼品”中列出的步骤通过电子邮件发送代码。

为帮助消除困惑或误解，我们解答了有关强制措施如何影响你在 Xbox 网络上玩游戏的一些最常见问题。

每一台主機都必須要具有數位版或實體的遊戲光碟。您家中如果有另一台 Xbox One 或 Xbox Series X|S 主機，而其他人想在另外的主機上跟您玩一樣的遊戲，則每一台主機都必須各自有一份遊戲才行。

在一些情况下，可能会遇到这些情况，因为你正在使用相同的 Microsoft 帐户将多个人员登录到你的设备。 Xbox 家庭组不仅是监视你爱的人在 Xbox 上花费的时间的一种方式，它还让你能够自定义和查看每个成员的游戏体验。

如果你的帐户遭到黑客攻击，请使用下面的登录帮助程序工具来帮助指导你使用正确的解决方案。 该工具将询问你的电子邮件地址或电话号码，并显示适当的自助，或提供与代理交谈的机会。

重要: 如果你打开双重验证，你将始终需要两种形式的身份验证。这意味着如果你忘记了密码，你需要两种联系方式。 或者说，如果丢失了联系方式，你将无法仅通过密码进入自己的帐户，而可能需要等待 30 天才能重新访问， 你甚至可能失去对帐户的访问权限。

在移动设备上打开 Xbox 应用，然后选择“社交”选项卡。 如果要打开聊天，请执行以下任一操作： 从好友列表中选择个人资料，然后选择“发送消息”。 或者选择“ 新建聊天 ”图标，然后从好友列表中选择一人（或多人）以添加到消息。 选择“ 新建聊天”。 在框中输入消息。

如果需要在线购买 Xbox Live Gold 订阅卡，我们强烈建议从所居住的国家或地区购买，以避免出现潜在的问题。 这包括从第三方在线经销商处进行的购买，这些经销商推销的充值码价格低于零售价。